Preguntas frecuentes

Todas las respuestas a tus preguntas sobre el mini lavavajillas Bob.

PEDIDOS Y ENTREGAS

¿Bob será entregado antes del verano 2019?

No, las primeras entregas comenzarán en el verano de 2019.

Bob está en proceso de industrialización, la producción se lanzará en el verano de 2019. Hasta la fecha, hemos recibido más de 5000 pedidos anticipados, lo que corresponde a 3 meses de producción. Por este motivo, todos los pedidos anticipados registrados después del 15 de noviembre de 2018 se entregarán a partir del otoño de 2019.

¿Tengo que pagar en una sola vez o puedo pagar en cuotas?

El pago vence en una sola vez. Por el momento no puede pagar en cuotas pero estamos trabajando en ello.

¿Por qué la entrega es tan larga?

Estamos reactivando un sector que ya no existía en Francia, necesitamos recrear una línea de producción y contratar personas, lo que lleva un poco de tiempo. Pero tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para ser productivos y entregar a Bob lo antes posible.

¿Qué garantía tengo para ser entregado? ¿Puedo ser reembolsado?

En cualquier caso, entregaremos a Bob ya que su producción comenzará pronto. De acuerdo con nuestros Términos y condiciones, tiene un período de reembolso de 14 días a partir de la fecha de entrega del producto. Si no podemos realizar la entrega antes del 25 de diciembre de 2019, puede solicitar un reembolso.

Vivo en Canadá, ¿Bob trabaja en casa?

Lamentablemente, Bob no puede trabajar en Canadá porque Bob está diseñado en 220-230 V. Los estándares de fabricación también son diferentes. Se desarrollará otra versión de Bob para el mercado norteamericano.

Vivo en los territorios franceses en el extranjero, ¿puedo recibir a Bob?

Bob podrá viajar a los territorios franceses, pero por el momento aún no vuela. En unos pocos meses pondremos envíos fuera de la zona europea.

Vivo en Japón, Oriente Medio, Sudáfrica, ¿puedo obtener a Bob?

Por el momento Bob todavía no viaja internacionalmente.

Planeé mudarme este verano, ¿qué pasará?

Puede cambiar su dirección de entrega en su cuenta de cliente.

Puedo estar de vacaciones durante el parto de Bob, ¿qué pasará?

Nos mantendremos informados de la salida de las primeras expediciones, pero en cualquier caso, el transportista no devolverá a Bob a la fábrica, el paquete se depositará en una oficina postal.

CONEXIONES

¿Tenemos que conectar a Bob a un suministro de agua?

2 soluciones:

  1. Puedes elegir conectar Bob a un suministro de agua
  2. Puede optar por utilizar su tanque de agua 2,4L autónomo.

¿Cómo se llena el tanque?

Hay una pequeña tapa en la parte superior, hay que levantarla y llenar el tanque, como una máquina de café.

¿Cómo saber cuándo el tanque está lleno / vacío?

Hay un sensor en el tanque que permite mostrar en la pantalla el nivel de agua en el tanque.

¿Se suministra la manguera de entrada?

No, pero estará disponible como una opción en nuestro sitio web.

¿Se proporciona la manguera de drenaje de agua?

Si.

¿Cuál es la longitud de la manguera de drenaje provista?

2 metros.

¿Cómo drena Bob el agua sucia?

Bob está equipado con una bomba de drenaje y una manguera de drenaje. Puede colocar esta manguera de drenaje directamente en el fregadero, en un cubo o en un bidón.

No quiero poner mi Bob al lado del fregadero sino debajo. ¿Se evacuará el agua?

Sí, gracias a la bomba de drenaje, el agua sube en la tubería hasta 1 m20.

¿Cuál es la longitud del cable de alimentación?

2 metros.

Quiero asegurar mi Bob. ¿Es eso posible?

Sí, es posible bloquear su Bob con el sistema Lock Kensington. Este bloqueo estará disponible como una opción en nuestro sitio web.

Producto de lavado y mantenimiento.

¿Qué tipo de detergente debo usar con Bob?

Debe utilizar gel lavavajillas, disponible en el supermercado. ¡NO use jabón para platos! De lo contrario será fiesta de espuma en la cocina.

¿Cómo mantener a Bob? El agua de mi casa es muy calcárea.

Recomendamos que inicie un ciclo vacío con 25 cl de vinagre blanco una vez al mes.

Características técnicas

¿Cuáles son las dimensiones externas de Bob?

Ancho: 34cm (13 pulgadas)
Altura: 49cm (18,5 pulgadas)
Profundidad: 49cm (18,5 pulgadas)

La puerta es de 34 cm de alto (13 pulgadas).

Con la puerta completamente abierta, Bob mide 83 cm de profundidad (31,5 pulgadas).

¿Cuáles son las dimensiones internas de Bob?

Ancho: 30 cm (11,8 pulgadas)
Altura: 30cm (11,8 pulgadas)
Profundidad: 36cm (14,2 pulgadas)

¿Cuál es el diámetro máximo de placas que se pueden poner en Bob?

El tamaño máximo de las placas es de 30 cm de diámetro.

¿Podemos poner ollas o sartenes dentro de Bob?

Sí, se pueden colocar en Bob.

¿Cuál es la capacidad de Bob?

De acuerdo con la norma europea, Bob es un lavavajillas de 2 plazas.

Según el uso, se trata de los platos diarios de 2 personas: 4 platos, 4 vasos, 2 tazas, 2 tazones, una cacerola pequeña y cubiertos (cuchillos, tenedores, cucharas).

El ciclo es muy corto (solo 20 minutos), por lo que puede iniciar varios ciclos a lo largo del día.

¿Dónde ponemos los cubiertos?

Los cubiertos se colocan en un pequeño recipiente debajo de la canasta de platos. Totalmente inmersos durante el ciclo, se lavan con ondas ultrasónicas.

¿Las ondas ultrasónicas son peligrosas?

No. La tecnología Cavitation Wash ™ se basa en poderosas ondas ultrasónicas para crear burbujas en los cuchillos y tenedores 40 000 veces por segundo. Cuando las burbujas implosionan, la energía liberada limpia fácilmente cuchillos y tenedores.

Esta tecnología no tiene impacto en niños o animales. Las ondas ultrasónicas se han utilizado en la industria médica durante aproximadamente treinta años para la esterilización de instrumentos.

¿Por qué no lavar todo con ondas ultrasónicas?

Porque sería necesario que todos los platos estuvieran sumergidos y eso consumiría mucha más agua.

¿Cuántos decibelios produce Bob?

Las pruebas se están ejecutando en el laboratorio, los resultados se publicarán en nuestra página de Facebook https://www.facebook.com/DaanTech.Bob

¿Cuáles son los materiales utilizados para Bob? ¿Son reciclables?

Bob es un polipropileno inyectado, es un material plástico reciclable.

¿Cuál es el peso de Bob?

10kg (22 libras)

¿Cuál es la temperatura del agua durante el ciclo?

Bob calienta el agua hasta 70 grados durante el ciclo estándar de 20 minutos.

Con la personalización, puede elegir entre 50 ° C y 80 ° C.

Conectividad

¿Para qué sirve el wifi?

Bob está equipado con wifi para poder trabajar con una aplicación que le permitirá crear sus propios ciclos o ayudar al servicio de posventa en caso de avería.

¿Necesito un teléfono inteligente para usar Bob?

No, Bob tiene sus propios botones, no se requiere el uso del teléfono inteligente.

¿Se puede conectar a Bob con un altavoz inteligente como Google Home?

No. No para esta primera versión de Bob.

¿Podemos desactivar la función wifi?

Yes, and Bob still works!

¿Qué información se muestra en la pantalla de Bob?

Los diferentes modos, un menú para habilitar / deshabilitar el wifi, la temperatura del agua y el nivel de agua del tanque. Y muchas otras funcionalidades por venir!

Garantía y reparabilidad.

¿Cuál es la duración de la garantía de Bob?

Bob está sujeto a garantías europeas: tiene una garantía de 2 años.

¿Qué pasa después de 2 años?

Aseguramos su reparabilidad durante 8 años. En caso de problema establecemos el diagnóstico con usted. Las partes de la máquina estarán disponibles en nuestro sitio web a precio de costo (envío no incluido). Puede reparar su Bob usted mismo abriéndolo en la parte posterior muy fácilmente.

¿Puedo abrir y reparar mi Bob en los primeros dos años?

Si desea reparar su Bob durante el período de garantía, la garantía fallará. Si como resultado de su intervención Bob ya no trabaja, no podremos encargarnos de su reparación de forma gratuita.

Consumo de energía y agua.

Tengo una casa rodante, una caravana, una caravana, ¿puedo usar a Bob?

Bob opera solo a 220-230V, pero es posible usarlo en autocaravanas equipadas con un inversor de al menos 1000W.

¿Cuál es su consumo de energía?

Bob consume 0.35 kwh / ciclo, clase energética A ++

¿Cuál es su amperaje?

4 amperios. Potencia máxima 1000W.

¿Cuál es el consumo en espera?

0W. Gracias a un sistema patentado.

¿Cuál es el consumo de agua por ciclo?

Sólo 2,4 litros por ciclo. Es 5 veces menos agua que el lavado de manos (15L).