Veel Gestelde Vragen

Alle antwoorden op uw vragen over Bob de mini-vaatwasser

PRE-ORDERS EN LEVERING

Wanneer vinden de leveringen plaats?

Bob wordt geïndustrialiseerd in onze eigen fabriek in Vendée, de productie wordt gestart in de zomer van 2020. Tot op heden hebben we meer dan 5000 pre-orders ontvangen, wat overeenkomt met 3 maanden productie. Dit is de reden waarom alle tot nu toe geregistreerde nieuwe bestellingen worden geleverd vanaf het najaar van 2020.

Moet ik in één keer betalen of kan ik in termijnen betalen?

De betaling is in één keer verschuldigd. Voorlopig kunt u niet in termijnen betalen, maar we werken eraan.

Waarom is de levering zo lang?

We laten een sector herleven die niet meer in Frankrijk bestaat, we moeten een productielijn nabootsen en mensen inhuren die wat tijd kost. Maar wees gerust, we doen ons uiterste best om productief te zijn en Bob zo snel mogelijk te leveren.

Welke garantie moet ik worden afgeleverd? Kan ik restitutie krijgen?

We leveren Bob in elk geval af, omdat de productie binnenkort van start gaat. In overeenstemming met onze Algemene voorwaarden  heeft u een terugbetaalperiode van 14 dagen vanaf de leverdatum van het product. Als we niet vóór 25 december 2019 kunnen leveren, kunt u een teruggave aanvragen.

Ik woon in Canada, werkt Bob thuis?

Helaas kan Bob niet in Canada werken omdat Bob is ontworpen in 220-230 V. De productienormen zijn ook anders. Een andere versie van Bob zal worden ontwikkeld voor de Noord-Amerikaanse markt.

Ik woon in het buitenland, kan ik Bob ontvangen?

Bob zal in de Franse gebieden kunnen reizen, maar voor het moment vliegt hij nog niet. Over een paar maanden zullen we zendingen buiten de Europese zone plaatsen.

Ik woon in Japan, het Midden-Oosten, Zuid-Afrika, kan ik Bob krijgen?

Voorlopig reist Bob nog niet internationaal.

Ik wilde deze zomer verhuizen, wat zal er gebeuren?

U kunt uw afleveradres wijzigen in uw klantaccount.

Ik kan op vakantie zijn tijdens de bevalling van Bob, wat zal er gebeuren?

We zullen op de hoogte blijven van het vertrek van de eerste expedities, maar in ieder geval zal de koerier Bob niet terugbrengen naar de fabriek, het pakket zal worden gedeponeerd in een postkantoor.

AANSLUITINGEN

Moeten we Bob verbinden met een watervoorziening?

2 oplossingen:

  1. U kunt ervoor kiezen om Bob aan te sluiten op een watervoorziening
  2. Je kunt ervoor kiezen om zijn autonome 2.4L watertank te gebruiken.

Hoe vul je de tank?

Er is een kleine dop aan de bovenkant, je moet hem optillen en de tank vullen, zoals een koffiezetapparaat.

Hoe weet ik wanneer de tank vol / leeg is?

Er is een sensor in de tank die het mogelijk maakt om op het scherm het niveau van het water in de tank weer te geven.

Wordt de inlaatslang geleverd?

Nee, maar het zal beschikbaar zijn als een optie op onze website.

Is de waterafvoerslang aanwezig?

Ja.

Hoe lang is de afvoerslang lang?

2 meter.

Hoe voert Bob vuil water af?

Bob is uitgerust met een afvoerpomp en een afvoerslang. Je kunt deze afvoerslang direct in de gootsteen leggen, in een emmer of een jerrycan.

Ik wil mijn Bob niet naast de gootsteen plaatsen, maar eronder. Wordt het water geëvacueerd?

Ja, dankzij de afvoerpomp stijgt het water in de leiding tot 1 m20.

Wat is de lengte van de voedingskabel?

2 meter.

Ik wil mijn Bob beveiligen. Is dat mogelijk?

Ja, het is mogelijk om uw Bob te vergrendelen met het Lock Kensington-systeem. Dit slot is beschikbaar als een optie op onze website.

Wasproduct en onderhoud

Welk soort afwasmiddel moet ik gebruiken met Bob?

U moet vaatwasser gel gebruiken, verkrijgbaar bij de supermarkt. Gebruik GEEN afwasmiddel! Anders wordt het schuimparty in de keuken.

Hoe Bob te onderhouden? Het water uit mijn huis is erg kalkhoudend

We raden u aan om eenmaal per maand een lege cyclus met 25 cl witte azijn te starten.

Technische eigenschappen

Wat zijn de externe dimensies van Bob?

Breedte: 34 cm (13 inch)
Hoogte: 49 cm (18,5 inch)
Diepte: 49 cm (18,5 inch)

De deur is 34 cm hoog (13 inch).

Met de volledig open deur meet Bob 83 cm diep (31,5 inch).

Wat zijn de innerlijke dimensies van Bob?

Breedte: 30 cm (11,8 inch)
Hoogte: 30 cm (11,8 inch)
Diepte: 36 cm (14,2 inch)

Wat is de maximale diameter van platen die in Bob kan worden geplaatst?

De maximale afmeting van de platen is 30 cm in diameter.

Kunnen we potten of pannen in Bob stoppen?

Ja, ze kunnen in Bob worden geplaatst.

Wat is de capaciteit van Bob?

Volgens de Europese norm is Bob een vaatwasmachine met twee kookplaten.

Afhankelijk van het gebruik, gaat het om de dagelijkse gerechten van 2 personen: 4 borden, 4 glazen, 2 kopjes, 2 kommen, een kleine steelpan en bestek (messen, vorken, lepels).

De cyclus is erg kort (slechts 20 minuten), dus je kunt verschillende cycli gedurende de dag starten.

Waar plaatsen we het bestek?

Het bestek wordt in een klein bakje onder de mand met borden geplaatst. Volledig ondergedompeld tijdens de cyclus, worden ze gewassen met ultrasone golven.

Zijn ultrasone golven gevaarlijk?

Nee. De Cavitation Wash ™ -technologie vertrouwt op krachtige ultrasone golven om luchtbellen op de messen en vorken 40 000 keer per seconde te creëren. Wanneer de bellen imploderen, reinigt de vrijkomende energie gemakkelijk messen en vorken.

Deze technologie heeft geen invloed op kinderen of dieren. Ultrasone golven worden al ongeveer dertig jaar in de medische industrie gebruikt voor de sterilisatie van instrumenten.

Waarom alles niet met ultrasone golven wassen?

Omdat het nodig zou zijn dat alle gerechten worden ondergedompeld en dat zou veel meer water verbruiken.

Hoeveel decibel produceert Bob?

De tests worden uitgevoerd in het lab, de resultaten worden gepubliceerd op onze Facebook-pagina https://www.facebook.com/DaanTech.Bob

Wat zijn de materialen die voor Bob worden gebruikt? Zijn ze recyclebaar?

Bob is geïnjecteerd polypropyleen, het is een recyclebaar plastic materiaal.

Wat is het gewicht van Bob?

10 kg (22 pond)

Wat is de temperatuur van het water tijdens de cyclus?

Bob verwarmt het water tot 70 graden tijdens de standaardcyclus van 20 minuten.

Met maatwerk kunt u kiezen tussen 50 ° C en 80 ° C.

Connectiviteit

Waar is de wifi voor?

Bob is uitgerust met wifi om met een applicatie te kunnen werken waarmee u uw eigen cycli kunt creëren of de after-sales service kunt assisteren in geval van pech.

Heb ik een smartphone nodig om Bob te gebruiken?

Nee, Bob heeft zijn eigen knoppen, het gebruik van de smartphone is niet vereist.

Kan Bob verbonden zijn met een slimme luidspreker zoals Google Home?

Nee. Niet voor deze eerste versie van Bob.

Kunnen we de wifi-functie uitschakelen?

Ja, en Bob werkt nog steeds!

Welke informatie wordt op het scherm van Bob weergegeven?

De verschillende modi, een menu om de wifi, de watertemperatuur en het waterniveau van de tank in / uit te schakelen. En nog veel meer functionaliteit die nog moet komen!

Garantie en repairability

Wat is de duur van Bob's garantie?

Bob is onderworpen aan Europese garanties: hij heeft een garantie van 2 jaar.

Wat gebeurt er na 2 jaar?

Wij zorgen ervoor dat het gedurende 8 jaar kan worden gerepareerd. In geval van problemen stellen wij de diagnose met u. De onderdelen van de machine zijn beschikbaar op onze website tegen kostprijs (verzending niet inbegrepen). Je kunt je Bob zelf repareren door hem heel gemakkelijk aan de achterkant te openen.

Kan ik mijn Bob zelf in de eerste twee jaar openen en repareren?

Als u uw Bob tijdens de garantieperiode wilt repareren, zal de garantie niet werken. Als Bob door uw tussenkomst niet meer werkt, kunnen we zijn reparatie niet gratis overnemen.Als u uw Bob tijdens de garantieperiode wilt repareren, zal de garantie niet werken. Als Bob door uw tussenkomst niet meer werkt, kunnen we zijn reparatie niet gratis overnemen.

Energie- en waterverbruik

Ik heb een camper, camper, RV, kan ik Bob gebruiken?

Bob werkt alleen in 220-230V, maar het is mogelijk om het te gebruiken in campers die zijn uitgerust met een omvormer van minimaal 1000W.

Wat is het energieverbruik?

Bob verbruikt 0,35 kwh / cyclus, energieklasse A ++

Wat is de stroomsterkte?

4 ampère. Maximaal vermogen 1000W.

Wat is het standby-verbruik?

0W. Dankzij een gepatenteerd systeem.

Wat is het waterverbruik per cyclus?

Slechts 2,4 liter per cyclus. Het is 5 keer minder water dan handen wassen (15L).