FAQ

Veel gestelde vragen over Bob de mini vaatwasser

PRE-ORDERS EN BEZORGING

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

Bob wordt geïndustrialiseerd in onze eigen fabriek in Vendée, Frankrijk: The Daan Tech Factory!

De productie van Bob start in de zomer van 2020 en de eerste leveringen vinden plaats in oktober 2020

Tot nu toe hebben we meer dan 6.000 pre-orders ontvangen. Daarom worden alle nieuwe geregistreerde pre-orders vanaf november 2020 geleverd. 

 
Kan ik mijn pre-order nog wijzigen? Kleur, persoonlijke bericht of bezorgadres?

Dat is mogelijk! Je kunt uw bestelling wijzigen in Mijn Account > Mjn bestellingen.

Dat kan:

  • De kleur van de deur
  • De behuizing 
  • De persoonlijk bericht op de achterkant van Bob
  • Je bezorgadres er zeker van te zijn dat je Bob correct wordt afgeleverd
  • Je telefoonnummer

LET OP: Als je meer dan één Bob hebt besteld, moet je voor elke Bob je gegevens invoeren. 

 
Moet ik Bob in één keer betalen of kan ik hem in termijnen betalen?

Je hebt twee opties:

  • Directe beveiligde betaling met creditcard (VISA, Mastercard)

  • Betaling in 3 termijnen (gratis en beveiligd met creditcard)

Deze keuze wordt weergegeven op de laatste afrekenpagina.

Waarom kunnen de Bob pre-orders worden uitgesteld?

Ja, we blazen een sector nieuw leven in die in Frankrijk niet meer bestond. We moeten een productielijn heropbouwen en mensen aannemenn, wat enige tijd zal duren. Maar wees gerust, we werken nu hard en productief om Bob zo snel mogelijk te leveren. 

Hoe kan ik er zeker van zijn dat mijn Bob wordt geleverd? Krijg ik mijn geld terug?

De productie van Bob gaat deze zomer van start. Je kunt er dus zeker van zijn dat Bob wordt geleverd. 

Volgens onze Algemene Voorwaarden heb je een afkoelingsperiode van 14 dagen nadat je Bob hebt ontvangen om af te zien van de aankoop.

 
Wordt Bob buiten Europa geleverd?

Bob reist niet buiten de EU. We houden je op de hoogte als dit verandert.

Kan ik Bob gebruiken in de VS, Canada of Japan?

Bob is ontworpen voor 220-230 V. Daarom zijn de productienormen ook anders. Andere versies van Bob zullen binnenkort worden ontwikkeld. Blijf op de hoogte van nieuwe updates op www.Daan.tech/nl

 

Ik ben niet thuis tijdens de levering. Wat moet ik nu doen?

We houden je op de hoogte van de eerste releases. Als de bezorger Bob niet terugbrengt naar de fabriek, wordt het pakket naar een postkantoor gebracht.

ANSLUITING

Moet ik Bob aansluiten aan een water voorzien?

Je hebt twee oplossingen:

  1. Je kunt ervoor kiezen om Bob aan te sluiten op een watervoorziening zoals bij een traditionele vaatwasser.
  2. Je kunt ervoor kiezen om de waterreservoir te gebruiken in plaats van Bob aan te sluiten.
Hoe vul ik het waterreservoir in?

Net als bij een koffiezetapparaat, alleen dat de vulopening aan de voorkant zit.  

Hoe weet ik wanneer het waterresevoir vol is?

Er zit een sensor in het reservoir die je door een akoestisch signaal waarschuwt als het reservoir vol is.

Wordt de toevoerslang meegeleverd bij mijn bestelling?

Een optionele 1.50 meter lange toevoerslang is beschikbaar op de productpagina van Bob. 

 

 

Is de afvoerslang bij mijn bestelling inbegrepen?

Ja, er wordt een afvoerslang van 1,50 meter meegeleverd.

Hoe lang is de afvoerslang?

De afvoerslang meet ongeveer 1m50 

Hoe voert Bob het water af?

Bob is voorzien van een afvoerpomp en een afvoerslang.

Je kunt deze slang direct in een spoelbak, een emmer, een  jerrycan, of een ander afvoersysteem plaatsen.

De maximale hoogte van het afvoerpunt is 1m20.

Hoe lang is de stroomkabel?

De stroomkabel meet 1m50 

Hoe kan ik Bob beveiligen??

Het is mogelijk om u Bob op slot te zetten met onze diefstalbeveiliging systeem, het Daan Lock. Het Daan Lock wordt als optie verkocht als je Bob bestelt.

WASMIDDEL EN ONDERHOUD

Welk vaatwasmiddel kan ik het beste gebruiken?

Gebruik geen vaatwastabletten. Bij snelle programma’s hebben ze geen tijd om op te lossen.

Daan Tech zal e biedt een speciaal Bob vaatwasmiddel aan; de Bob cassette 

Hard water en het onderhoud van uw Bob?

We raden je aan om elke maand een schoonmkaakbeurt uitvoeren met een lege vaatwasser en de verwarmingsschijf te reinigen met een vochtige doek.

TECHNISCHE KENMERKEN

Wat zijn Bob's afmetingen?

Breedte: 34cm (13.4 inch)
Hoogte: 49cm (19.3 inch)
Diepte: 49cm (19.3 inch)

De deur is 34 cm hoog (13 inch).

Met de volledig geopende deur is Bob 83 cm diep (32,7 inch).

 

Afmetingen van Bob de mini vaatwasser op Daan Technologies. Hou je handen uit de sop, laat de vaat maar over aan Bob, de eerste supersnelle mini vaatwasser uit Frankrijk met twee couverts (snelle wasprogramma van 20 min.), milieuvriendelijk, intelligent en verbonden, draagbaar en autonoom (dankzij het verwijderbare waterreservoir), design en duurzaam.

Wat is de maximale diameter van de borden die in Bob passen?

Laad borden tot 29 centimeter in diameter.

Kan ik potten en panen in Bob zetten?

Ja, ze kunnen in Bob worden geplaatst.

Welke capaciteit heeft Bob? (couverts)

Volgens de Europese norm is Bob een vaatwasser met 2 couverts.

Het betreft de dagelijkse vaat voor 2 personen, maar het is afhankelijk van het gebruik.

  • 4 tot 6 borden
  • 4 tot 6 glazen of 4 tot 6 kopjes of 4 tot 6 kommen
  • 1 kleine braadpan of koekenpan 
  • Messen, vorken, lepels.

Omdat de snelwasprogramma erg kort is (slechts 20 min), kunt u gedurende de dag meerdere vaatwasprogramma’s starten en de korfindeling aanpassen aan het type vaat dat moet worden gewassen.

Waar moet ik bestek in Bob zetten?

De messen, vorken en lepels worden in de bestekkorf geplaatst, die naar wens op verschillende plaatsen in de hoofdkorf kan worden geplaatst.

Waaruit bestaat Bob? Is Bob recyclebaar?

Bob is gemaakt van geïnjecteerd polypropyleen, het is een recyclebaar materiaal.

Meer dan 50% van Bob’s onderdelen zijn gemaakt van gerecycled plastic.

Hoe droogt mijn vaat uit?

Bob is de eerste vaatwasser met een magnetisch automatisch deuropeningssysteem om je vaat op een natuurlijke manier te laten drogen.

Hoe licht is Bob?

Bob weegt slechts 10 kg.

Is Bob draagbaar?

Ja, Bob weegt slechts 10 kg en heeft twee ergonomische handgrepen om gemakkelijk te kunnen dragen. Je kunt hem overal mee naartoe nemen, zelfs op vakantie!

Kan ik Bob binnen zien terwijl hij zich wast? Waarvoor is de patrijspoort belangrijk?

Bob heeft een energiezuinige maar extreem heldere LED lichtschijf om de vaat te verlichten en flair te geven aan je keuken.

De patrijspoort staat garant voor kwaliteit en transparantie. Je kunt zien hoe je vaat wordt gewassen.

Wat is de temperatuur van de vaatwaswater?

Voor het snelle wasprogramma 20 min: 60 °C.
Afhankelijk van je keuze en de personalisatie van vaatwasprogramma: van 30 tot 70 °C.

CONNECTIVITEIT

Waarom heeft Bob WIFI?

Bob heeft de mogelijkheid van een Wi-Fi-verbinding om veel functies toe te voegen, zoals personaliseren van het vaatwasprogramma.

Heb ik een Smartphone nodig om Bob te starten?

Nee, Bob heeft zijn eigen knoppen. Je hebt geen smartphone nodig.

Kan ik Bob koppelen aan een smart speaker?

Nee, niet voor deze eerste versie van Bob.

Kan ik de WIFI-verbinding uitzetten?

Ja, zelfs als je de wifi uitzet, werkt Bob nog steeds!

Welke informatie wordt op het scherm van Bob weergegeven?

De verschillende vaatwasprogrammas, een menu om de Wi-Fi AAN / UIT te zetten, de watertemperatuur, de wastijd en vele andere functies die nog komen.

GARANTIE EN HERSTELBAARHEID

Hoe lang is de garantietermijn?

Bob is onderworpen volgens Europese garantie normen: hij heeft een garantie van 2 jaar.

Wat gebeurt er na twee jaar?

We bieden Bob reparatiemogelijkheden voor 10 jaar vanaf de aankoopdatum, dat wil zeggen 8 jaar na de wettelijke garantie. Onderdelen van Bob zijn beschikbaar op onze website tegen kostprijs (verzending niet inbegrepen). Je kunt je Bob zelf repareren door hem gewoon aan de achterkant te openen.

Kan ik een garantieclaim indienen nadat ik zelf Bob heb gerepareerd?

Als je je Bob tijdens de garantieperiode wilt repareren, vervalt de garantie. Als Bob door jouw ingreep niet meer werkt, kunnen wij deze niet meer kosteloos repareren.

ENERGIE- EN WATERVERBRUIK

Kan ik Bob in een kampeerauto gebruiken?

Bob werkt alleen op 220-230V, maar het is mogelijk om hem te gebruiken in campers die zijn uitgerust met een omvormer van minimaal 1000W.

Hoeveel energie verbruikt Bob?

Bob verbruikt 0,35 kWh / cyclus, energieklasse A.

Wat is de aansluitwaarde van Bob?

4 ampère. Maximaal vermogen 1000W.

Hoeveel liter water verbruikt Bob?

Bob verbruikt 2,9 liter water per Express-cyclus, 5 keer minder dan afwas op de hand(15 liter voor dezelfde hoeveelheid vaat).