FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Die Lieferzeit unserer Modelle dauert unterschiedlich lang. 

• Bob Classic und Minimalist werden innerhalb von ca. 15 Werktagen versandfertig gemacht.
• Der Versand des Premium Pakets erfolgt innerhalb von 3 Werktagen.

Momentan kannst du Bob nur online kaufen.

Wenn du ihn vor dem Kauf testen möchtest, schau beim Ambassador Program vorbei.

https://daan.tech/de/ambassador-programm/

Ja!  

Jeder Bob wird vor der Auslieferung in unserer Fabrik in Frankreich getestet.

So können wir sicherstellen, dass er bei der Ankunft bei dir zu Hause funktioniert.

Ja!

Wir haben sogenannte “Ambassador- Codes” 

Hier erfährst du alles über das Ambassador Programm und wie du damit Geld verdienen kannst! 

https://daan.tech/de/ambassador-programm/

• Paypal
• Kreditkarte
• Alma Ratenzahlung in 3 oder 4 Raten (Optional auch aufgeschobene Zahlung per Kreditkarte zu einem späteren Zeitpunkt.)

  Wir sind momentan dabei auch andere Zahlungsmittel verfügbar zu machen. Sollte deine gewünschte Zahlungsmethode derzeit nicht verfügbar sein, schau doch einfach später nochmal vorbei. 

Solltest du auf einer der deutschen Inseln leben und Bob bestellen wollen, kontaktiere uns bitte unter heybob@daan.tech

Es könnte sein, dass eine zusätzliche Liefergebühr berechnet werden muss. 

Wir werden dich über die Auslieferung deines Bob auf dem Laufenden halten, aber in jedem Fall wird Bob nicht zur Fabrik in Frankreich zurückgebracht werden.
Das Paket wird bei einer Poststelle hinterlegt.

Die Höhe der Versandkosten hängen von der Versandadresse und dem Produkt ab und werden an der Kasse berechnet.

Der Versand von einem Bob Modell nach Deutschland liegt bei 30€.

Der Versand des Premium Pakets ist kostenfrei!

Der Versand von Bob Cassette, Tablette oder Options liegt bei 6,84€.

Das tut uns sehr leid zu hören.

Für alle Probleme rund um deinen Bob wende dich bitte an unseren Kundenservice. 

support-dach@daan.tech

Auf unserer Website kannst du kein Rücksendelabel beantragen.

Für eine Rücksendung im Falle eines kaputten Bobs, wende dich bitte an unseren Kundenservice.

(support-dach@daan.tech)

Wir vereinbaren dort einen für dich passenden Termin zur Abholung deines kaputten Bobs.

Solltest du nicht zufrieden mit deinem Bob sein, kannst du von deinem Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Bob gebrauch machen. 
Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung der Produkte. 

Wende dich dafür bitte an unseren Kundenservice:

support-dach@daan.tech

Nähere Informationen zum Widerrufsrecht findest du in unseren AGBs unter Artikel 10

Daan Tech bietet drei verschiedene Modelle an:

• Bob Classic  
• Bob Premium Paket 
• Bob Minimalist

Für mehr Informationen zu den einzelnen Modellen und Angeboten geh auf “Bob Modelle vergleichen” oder klinke auf diesen Link:

Vergleiche unsere verschiedenen Bob Modelle und Angebote

Daan Tech bietet drei verschiedene Modelle an: 

• Bob Classic 
• Das Bob Premium Paket 
• Den Bob Minimalist 

Die Hauptunterschiede der Produkte sind das Design (Farbe, Tür, Display) und die Ausstattung (Spülprogramme, LED- Licht, UV-C Desinfektionsmodul, Öffnung der Tür, Wifi- Konnektivität, …)

Genauer kannst du dies unter diesem Link erfahren. Dort kannst du die verschiedenen Modelle miteinander vergleichen:

https://daan.tech/de/vergleich-modelle-angebote-bob-mini-geschirrspueler/

Bob wird in unserer eigenen Fabrik in Vendée, Frankreich, produziert: Die Daan Factory!

Dadurch ist Bob der einzige Geschirrspüler, der in Frankreich hergestellt wird.

Du hast 2 Möglichkeiten:

1. Du kannst Bob an eine konventionelle Wasserversorgung anschließen, genau wie einen normalen Geschirrspüler
2. Du kannst den integrierten Wassertank nutzen (funktioniert ohne konventionellen Wasseranschluss)

Genau wie eine Kaffeemaschine, oben an der Vorderseite.

Es gibt einen integrierten Sensor im Wassertank, der dich per Signalton informiert, sobald der Tank voll befüllt ist. 

Ein 1,50m langer Wasserzulaufschlauch für Bob kann während des Bestellvorgangs als zusätzliche Option ausgewählt oder im späteren Verlauf in unserem Shop erworben werden.

Ja, ein 1,50m langer Wasserablaufschlauch ist in der Lieferung enthalten, wenn du einen Bob bestellst.

Der Wasserablaufschlauch ist ungefähr 1,50m lang.

Bob ist mit einer Abflusspumpe und einem Ablaufschlauch ausgestattet.

Sie können diesen direkt in die Spüle, in einen Eimer, einen Kanister oder einen Abfluss platzieren.

Die maximale Höhe des Abflusspunktes beträgt 1,20m.

Das mitgelieferte Stromkabel ist 1,50m lang.

Ja, es ist möglich deinen Bob mit dem Daan Lock Anti-Diebstahl Schloss auf der Rückseite abzuschließen. Das Daan Lock kannst du während des Bestellvorgangs als Zusatzoption hinzufügen.

Ja, auch Bob sollte gereinigt werden!

Wir empfehlen dir die Heizscheibe einmal pro Monat oder alle 30 Zyklen mit einem nicht-scheuernden Schwamm und Seife zu reinigen. 

Nutze für die Reinigung der Rohre und des Innentanks die Rock’n’Roll Cassette alle drei Monate oder alle 90 Zyklen.

Genauere Informationen zu der Reinigung deines Bobs findest du in der Betriebsanleitung. 

Nein, die Verwendung der Bob Cassette ist nicht verpflichtend. Du kannst auch andere Spülmittel verwenden. Jedoch wurde die Bob Cassette von Daan Tech so entworfen, dass sie optimal zu den Bedürfnissen von Bob passt.

Nutze Bob+ für die automatische Nachbestellung deiner Cassette. Dieser Service ist jederzeit kündbar.

Wir empfehlen jedoch, eine Bob Cassette eingelegt zu haben, um die Düsen und den Stecker, in den die Bob Cassette eingesetzt wird, zu schützen. Die Cassette kann auch leer sein. 

Da die Bob Cassetten wiederbefüllbar sind, hebe sie auf. Nähere Informationen wirst du demnächst von uns erfahren. 

Daan Tech hat zwei verschiedene Cassette entwickelt, speziell auf die Bedürfnisse von Bob angepasst. 

• Pop Cassette ist für dein geschirr zuständig. Sie beinhaltet 30 zyklen. Sie ein all-in-one Spülmittel, sodass du kein Salz oder Klarspülmittel hinzufügen musst. 
• Rock’n’Roll Cassette: – Die Rock’n’Roll Cassette reinigt deinen Bob gründlich und entfernt den Kalkstein, um Schäden zu vermeiden, so dass dein Bob ewig hält.

Ja, du kannst auch anderes Spülmittel verwenden.

Informationen dazu findest du in der Bob Gebrauchsanleitung auf Seite 46/47

https://daan.tech/de/bob-entdecken/gebrauchsanleitung-handbuch-benutzung-installation-wartung-fehlerbehebung-bob/

Bei besonders kalkhaltigem Wasser empfehlen wir dir, Bob öfters zu reinigen.

Am besten nutzt du dafür unsere Rock’n’Roll Cassette.

Breite: 34cm (13.4 inches)
Höhe: 49cm (19.3 inches)
Tiefe: 49cm (19.3 inches)

Die Tür ist 34 cm hoch (13 inches).

Bei vollständig geöffneter Tür misst Bob 83 cm tief (32.7 inches).

Der maximale Durchmesser von Tellern, die in Bob passen, ist 29cm.

Ja, Töpfe oder Pfannen können in Bob platziert werden.

Nach Europäischem Standard ist Bob ein Geschirrspüler für drei Maßgedecke.

Je nach Verwendung handelt es sich um das tägliche Geschirr von 2-3 Personen:

• 4 bis 6 Teller
• 4 bis 6 Gläser oder 4 bis 6 Tassen oder 4 bis 6 Schüsseln
• 1 kleiner Suppentopf oder 1 kleine Bratpfanne
• Messer, Gabeln, Löffel

Da das Express Programm sehr kurz ist (20 min) kannst du mehrere Express-Zyklen  im Laufe des Tages starten und die Korbkonfiguration entsprechend der Art des zu spülenden Geschirrs ändern. 

Die Messer, Gabeln und Löffel werden in das Besteckmodul gelegt, das je nach Bedarf an verschiedenen Stellen des Hauptkorbs positioniert werden kann.

Bob besteht aus injiziertem Polypropylen, es ist ein recycelbares Material.

Mehr als 50% der Teile von Bob stammen zudem aus recyceltem Kunststoff.

Ja, Bob ist der erste Geschirrspüler mit einer automatischen Türöffnung am Ende des Zyklus. Dies ermöglicht ein natürliches Trocknen in Minuten, ohne Energie zu verbrauchen.

Bob wiegt nur 10kg.

Ja, Bob wiegt nur 10kg und ist daher leicht zu tragen. Zudem hat er zwei Haltegriffe an den Seiten, die das transportieren noch einfacher machen. Du kannst Bob überall hin mitnehmen, sogar in den Urlaub, wenn du zum Beispiel mit einem Wohnmobil unterwegs bist!

Bob ist mit einer energiesparenden, aber extrem hellen LED-Lichtscheibe ausgestattet, um dein Geschirr erstrahlen zu lassen und gleichzeitig deiner Küche mehr Flair zu verleihen. 

Das Bullauge ist ein Garant für Qualität und Transparenz. Du kannst beobachten, wie dein Geschirr gespült wird.

Für das 20 min Express Programm: 60°C.

Entsprechend deiner Auswahl und der Personalisierung deines gewählten Zyklus: zwischen 30 und 70°C.

Bob verfügt nicht über einen Anschalt oder Ausschalt Knopf. Wenn du ihn ausschalten möchtest, entferne das Stromkabel aus der Steckdose. Schalte ihn wieder an, indem du das Stromkabel in eine Steckdose steckst.

Bob ist mit einer Wi-Fi Verbindung ausgestattet, um es dir möglich zu machen viele Funktionen hinzuzufügen, z.B. die Personalisierung von Spül-Zyklen.

Nein, Bob hat seine eigenen integrierten Tasten.

Du brauchst kein Smartphone, um Bob zu starten.

Nein, die aktuelle Version von Bob kann nicht mit einem intelligenten Lautsprecher verbunden werden.

Ja, du kannst die Wi-Fi Funktion ausstellen und Bob funktioniert trotzdem einwandfrei!

Die verschiedenen Spülzyklen, ein Menü zum Ein- und Ausschalten des Wi-Fi, die Wassertemperatur, die Spüldauer und viele weitere Funktionen.

Bob unterliegt europäischen Garantien: Er hat eine Garantie von 2 Jahren.

Wir bieten Bob eine Reparaturfähigkeit für 10 Jahre nach dem Kaufdatum, d.h. 8 Jahre nach der gesetzlichen Garantie.

Für alle Probleme rund um deinen Bob wende dich bitte an unseren Kundenservice. 

support-dach@daan.tech

Wenn du deinen Bob während der Garantiezeit selber reparieren möchtest, geht Bobs Garantie verloren. Wenn Bob aufgrund deiner Einflussnahme nicht mehr funktioniert, können wir seine Reparatur nicht kostenlos übernehmen.

Bob arbeitet nur mit 220-230V, es ist jedoch möglich, ihn in Wohnmobilen etc. zu verwenden, die mit einem Wechselrichter von mindestens 1000W ausgestattet sind. 

Bob verbraucht 0.35 kWh/Zyklus und hat die (laut neuer Skala) Energieeffizienzklasse F.

Auf der altbekannten Skala entspricht dies A+.

4 Ampere. Maximale Leistung 1000W.

Bob verbraucht nur 2,9 Liter Wasser pro Spül-Zyklus. Das ist fünfmal weniger als beim Spülen von Hand (15 Liter bei gleicher Geschirrmenge).

Das Ambassador Programm ermöglicht es dir Belohnungen zu verdienen, indem du Personen einlädst, auch einen Bob zu adoptieren.

Dabei kannst du zwischen 20€ und 30€ verdienen. 

Weitere Informationen findest du hier:

https://daan.tech/de/ambassador-programm/

Ganz leicht! 

1. Melde dich in deinem Daan Tech Konto an
2. Gehe zum Abschnitt Ambassador Programm
3. Gib auf der Registerkarte “Neue Empfehlungen” die E-Mail Adresse der Person ein, die du einladen möchtest, damit diese bei ihrer Bestellung von Bob dem Mini Geschirrspüler, von einem Preisnachlass in der Höhe von 20€ profitieren kann.
4. Drücke auf “Einladen”

Weitere Informationen zum Ambassador Programm von Daan tech findest du hier:

https://daan.tech/de/ambassador-programm/

Jeder der bereits einen Bob adoptiert hat kann am Ambassador Programm teilnehmen.

Durch das Ambassador Programm kannst du für jede erfolgreiche Empfehlung zwischen 20€ und 30€ verdienen. Dieses Geld bekommst du in Daan Coins, die du dann in Euro umtauschen kannst.

Aber nicht nur du hast von dem Programm Vorteile, sondern auch demjenigen oder derjenigen dem/der du Bob empfiehlst.

Er/Sie profitiert von einem Preisnachlass in Höhe von 20€.

Um deine verdienten Daan Coins in Euro um zu tauschen, klicke im Ambassador-Bereich deines Kontos auf die Registerkarte “Wallet” und anschließend auf die Schaltfläche “Auszahlung anfordern”. 

Der Daan Positive Cycle ist unser Versprechen unseren ökologischen Fußabdruck so klein wie möglich zu halten.

Der Daan Positive Cycle beinhaltet 5 Hauptelemente:

• Saving Water

• Fighting against Single-Use Plastic  

• Manufacturing from Recycled Plastic

• Creating inclusive Jobs in Europe 

• Using sustainable Packaging Solutions

Erfahre hier mehr über die 5 Hauptelemente des Daan Positive Cycle:

https://daan.tech/de/daan-positive-cycle/

Unter diesem LInk findest du alle Informationen bezüglich des Daan Positive Cycle:

https://daan.tech/de/daan-positive-cycle/