FAQ - HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Alle Antworten auf deine Fragen zu Bob der Mini Geschirrspüler

(solltest du die Antwort auf deine Frage nicht hier finden, kontaktiere uns über das Kontaktformular oder schreibe eine E-Mail an heybob@daan.tech)

 

VORBESTELLUNG, ZAHLUNG UND LIEFERUNG

Wann werden die ersten Lieferungen nach Deutschland sein?

Bob wird in unserer eigenen Fabrik in Vendée, Frankreich, industrialisiert: Die Daan Factory!

Die Produktion wird im Sommer 2020 beginnen und die ersten Lieferungen werden ab Ende Oktober 2020 beginnen.

Bisher haben wir über 6.000 Vorbestellungen erhalten. Darum werden alle neu registrierten Vorbestellungen ab November 2020 ausgeliefert.

Kann ich meine Vorbestellung ändern? Farbe, personalisierte Nachricht oder Lieferadresse.

Ja! Du kannst deine Bestellung ändern unter Mein Konto --> Meine Bestellungen

Du kannst:

  • Die Farbe für die Tür deines Bob ändern
  • Die Farbe für das Gehäuse deines Bob ändern
  • Eine personalisierte Nachricht auf der Rückseite deines Bob hinzufügen, ändern oder löschen
  • Deine Lieferadresse ändern
  • Deine Telefonnummer ändern oder hinzufügen, um eine reibungslose deines Bob sicherzustellen

 

ACHTUNG: Wenn du mehrere Bobs bestellt hast, musst du die Änderungen für jeden einzelnen Bob vornehmen.

Muss ich alles auf einmal bezahlen oder kann ich in Raten zahlen?

Du hast zwei Möglichkeiten:

  • Sofortige sichere Zahlung per Kreditkarte (VISA, Mastercard)
  • Zahlung in 3 Raten (ohne Zusatzkosten & per Kreditkarte gesichert)

Diese Auswahl wird auf der letzten Checkout-Seite vorgeschlagen. 

ACHTUNG: Wir sind momentan dabei auch andere Zahlungsmittel verfügbar zu machen. Sollte deine gewünschte Zahlungsmethode derzeit nicht verfügbar sein, schau doch einfach später nochmal vorbei. 

Gibt es auch andere Zahlungsmethoden?

Wir sind momentan dabei auch andere Zahlungsmittel verfügbar zu machen. Sollte deine gewünschte Zahlungsmethode derzeit nicht verfügbar sein, schau doch einfach später nochmal vorbei. 

Wieso ist die Lieferzeit so lang?

Wir beleben einen Sektor wieder, den es in Frankreich nicht mehr gibt. Wir müssen eine Produktionslinie neu erstellen und Mitarbeiter einstellen, was ein wenig Zeit in Anspruch nimmt. Aber sei versichert, dass wir unser Möglichstes tun, um produktiv zu sein und Bob so schnell wie möglich zu liefern.

Ich lebe auf einer der deutschen Inseln. Kann ich Bob bestellen?

Solltest du auf einer der deutschen Inseln leben und Bob bestellen wollen, kontaktiere uns bitte unter heybob@daan.tech

Es könnte sein, dass eine zusätzliche Liefergebühr berechnet werden muss. 

Ich lebe in den USA, Kanada oder Japan. Kann ich Bob bestellen?

Bob ist auf 220-230 V ausgelegt. Die Herstellungsstandards sind ebenfalls unterschiedlich. Eine weitere Version von Bob wird in Kürze für dein Land entwickelt. Bleib dran! 

Eventuell bin ich während der Lieferung von Bob im Urlaub. Was wird passieren?

Wir werden dich über die Auslieferung deines Bob auf dem Laufenden halten, aber in jedem Fall wird Bob nicht zur Fabrik in Frankreich zurückgebracht werden, sondern das Paket wird bei einer Poststelle hinterlegt.

WASSERANSCHLUSS

Muss ich Bob an eine Wasserversorgung anschließen?

Du hast 2 Möglichkeiten:

  1. Du kannst Bob an eine konventionelle Wasserversorgung anschließen, genau wie einen normalen Geschirrspüler
  2. Du kannst den integrierten Wassertank nutzen (funktioniert ohne konventionellen Wasseranschluss)
Wie befülle ich den Wassertank?

Genau wie eine Kaffeemaschine, oben an der Vorderseite.

Wie weiß ich, dass der Wassertank voll ist?

Es gibt einen integrierten Sensor im Wassertank, der dich per Signalton informiert, sobald der Tank voll befüllt ist. 

Wird ein Wasserzulaufschlauch mitgeliefert?

Ein 1,50m langer Wasserzulaufschlauch für Bob kann während des Bestellvorgangs als zusätzliche Option ausgewählt oder im späteren Verlauf in unserem Shop erworben werden.

Wird ein Wasserablaufschlauch mitgeliefert?

Ja, ein 1,50m langer Wasserablaufschlauch ist automatisch in der Lieferung enthalten, wenn du einen Bob bestellst.

Was ist die Länge des mitgelieferten Wasserablaufschlauchs?

Der Wasserablaufschlauch ist ungefähr 1,50m lang.

Wie lässt Bob schmutziges Wasser ab?

Bob ist mit einer Abflusspumpe und einem Ablaufschlauch ausgestattet.

Sie können diesen direkt in die Spüle, in einen Eimer, einen Kanister oder einen Abfluss platzieren.

Die maximale Höhe des Abflusspunktes beträgt 1,20m.

 

Wie lang ist das Stromkabel?

Das mitgelieferte Stromkabel ist 1,50m lang.

Ich möchte Bob abschließen und vor Diebstahl sichern. Ist das möglich?

Ja, es ist möglich deinen Bob mit dem Daan Lock Anti-Diebstahl Schloss auf der Rückseite abzuschließen. Das Daan Lock kannst du während des Bestellvorgangs als Zusatzoption hinzufügen.

SPÜLMITTEL UND WARTUNG

Welche Art von Spülmittel sollte ich für Bob verwenden?

Verwende keine Spülmaschinentabs: Da Bob eine sehr kurze Spüldauer hat, haben Tabs keine Zeit sich schnell genug aufzulösen.

Du kannst ganz normales flüssiges Geschirrspüler-Spülmittel nehmen. Außerdem wird Daan Tech auch ein spezielles Spülprodukt anbieten.

Wie pflege ich Bob? Das Wasser zuhause ist sehr kalkhaltig?

Wir empfehlen dir, einmal im Monat einen leeren Zyklus durchzuführen und die Heizscheibe mit einem feuchten Tuch zu reinigen.

TECHNISCHE DATEN UND ZUSATZINFOS

Wie sind die Außenmaße von Bob?

Breite: 34cm (13.4 inches)
Höhe: 49cm (19.3 inches)
Tiefe: 49cm (19.3 inches)

Die Tür ist 34 cm hoch (13 inches).

Bei vollständig geöffneter Tür misst Bob 83 cm tief (32.7 inches).

 

 

 

Wie ist der maximale Durchmesser von Tellern, die in Bob gespült werden können?

Der maximale Durchmesser von Tellern, die in Bob passen, ist 29cm.

 

Kann ich Töpfe oder in Pfannen in Bob spülen?

Ja, Töpfe oder Pfannen können in Bob platziert werden.

Was ist Bobs Kapazität? (Gedecke)

Nach Europäischem Standard ist Bob ein Geschirrspüler für zwei Maßgedecke.

Je nach Verwendung handelt es sich um das tägliche Geschirr von 2 Personen:

  • 4 bis 6 Teller
  • 4 bis 6 Gläser oder 4 bis 6 Tassen oder 4 bis 6 Schüsseln
  • 1 kleiner Suppentopf oder 1 kleine Bratpfanne
  • Messer, Gabeln, Löffel

Da das Express Programm sehr kurz ist (20 min) kannst du mehrere Express-Zyklen  im Laufe des Tages starten und die Korbkonfiguration entsprechend der Art des zu spülenden Geschirrs ändern. 

Wo platziere ich Messer, Gabeln und Löffel?

Die Messer, Gabeln und Löffel werden in das Besteckmodul gelegt, das je nach Bedarf an verschiedenen Stellen des Hauptkorbs positioniert werden kann.

Welche Materialien werden zur Herstellung von Bob verwendet? Sind sie recycelbar?

Bob besteht aus injiziertem Polypropylen, es ist ein recycelbares Material.

Mehr als 50% der Teile von Bob stammen zudem aus recyceltem Kunststoff.

Trocknet Bob das Geschirr auch?

Ja, Bob ist der erste Geschirrspüler mit einer automatischen Türöffnung am Ende des Zyklus. Dies ermöglicht ein natürliches Trocknen in Minuten, ohne Energie zu verbrauchen.

Wie viel wiegt Bob?

Bob wiegt nur 10kg.

Kann ich Bob herumtragen?

Ja, Bob wiegt nur 10kg und ist daher leicht zu tragen. Zudem hat er zwei Haltegriffe an den Seiten, die das transportieren noch einfacher machen. Du kannst Bob überall hin mitnehmen, sogar in den Urlaub, wenn du zum Beispiel mit einem Wohnmobil unterwegs bist!

Kann ich das Innere von Bob sehen, wenn er spült? Was ist der Sinn des Bullauges?

Bob ist mit einer energiesparenden, aber extrem hellen LED-Lichtscheibe ausgestattet, um dein Geschirr erstrahlen zu lassen und gleichzeitig deiner Küche mehr Flair zu verleihen. 

Das Bullauge ist ein Garant für Qualität und Transparenz. Du kannst beobachten, wie dein Geschirr gespült wird.

Wie heiß ist das Wasser in Bob?

Für das 20 min Express Programm: 60°C.

Entsprechend deiner Auswahl und der Personalisierung deines gewählten Zyklus: zwischen 30 und 70°C.

KONNEKTIVITÄT

Wofür ist das Wi-Fi da?

Bob ist mit einer Wi-Fi Verbindung ausgestattet, um es dir möglich zu machen viele Funktionen hinzuzufügen, z.B. die Personalisierung von Spül-Zyklen.

Brauche ich ein Smartphone, um Bob zu starten?

Nein, Bob hat seine eigenen integrierten Tasten. Du brauchst kein Smartphone, um Bob zu starten.

Kann Bob mit einem intelligenten Lautsprecher verbunden werden?

Nein, die aktuelle Version von Bob kann nicht mit einem intelligenten Lautsprecher verbunden werden.

Kann ich die Wi-Fi Funktion von Bob ausstellen?

Ja, du kannst die Wi-Fi Funktion ausstellen und Bob funktioniert trotzdem einwandfrei!

Welche Informationen werden auf Bobs Bildschirm angezeigt?

Die verschiedenen Spülzyklen, ein Menü zum Ein- und Ausschalten des Wi-Fi, die Wassertemperatur, die Spüldauer und viele weitere Funktionen.

GARANTIE UND REPARABILITÄT

Wie lang ist Bobs Garantie?

Bob unterliegt europäischen Garantien: Er hat eine Garantie von 2 Jahren.

Was passiert nach den 2 Jahren?

Wir bieten Bob eine Reparaturfähigkeit für 10 Jahre nach dem Kaufdatum, d.h. 8 Jahre nach der gesetzlichen Garantie.

Die Teile des Geschirrspülers sind auf unserer Website zum Selbstkostenpreis erhältlich (Versand nicht inbegriffen). Du kannst deinen Bob selbst reparieren, indem du ihn ganz einfach hinten öffnest.

Kann ich meinen Bob in den ersten zwei Jahren selbst öffnen und reparieren?

Wenn du deinen Bob während der Garantiezeit selber reparieren möchtest, geht Bobs Garantie verloren. Wenn Bob aufgrund deiner Intervention nicht mehr funktioniert, können wir seine Reparatur nicht kostenlos übernehmen.

ENERGIE- UND WASSERVERBRAUCH

Ich habe einen Wohnwagen, ein Wohnmobil oder einen Camper-Van. Kann ich Bob dort benutzen?

Bob arbeitet nur mit 220-230V, es ist jedoch möglich, ihn in Wohnmobilen etc. zu verwenden, die mit einem Wechselrichter von mindestens 1000W ausgestattet sind. 

Wie ist Bobs Energieverbrauch?

Bob verbraucht 0.35 kWh/Zyklus und hat die Energieeffizienzklasse A+.

Was ist die Stromstärke?

4 Ampere. Maximale Leistung 1000W.

Wie viel Liter Wasser verbraucht Bob?

Bob verbraucht nur 2,9 Liter Wasser pro Spül-Zyklus. Das ist fünfmal weniger als beim Spülen von Hand (15 Liter bei gleicher Geschirrmenge).