Foire aux questions : Joe l'appareil de cuisson
Toutes les réponses à vos questions sur Joe l’appareil de cuisson éco-compact.
Joe le fantastique appareil de cuisson
Qu'est-ce que notre appareil de cuisson multifonction offre d’unique ?
Notre appareil combine cinq technologies de cuisson avancées pour répondre à une variété de besoins culinaires, offrant une polyvalence exceptionnelle dans une seule unité. Joe est fabriqué en France à partir de matières recyclées
Quelles sont les cinq technologies de cuisson incluses ?
- Cuisson à la vapeur (100% vapeur de 70° à 100° pendant 1 heure).
- Micro-ondes (le réchauffage) de 100W à 1000W
- Grill/ toaster (la grillade)
- Chaleur tournante
- Air fryer (friteuse a l’air sans huile)
Consommation et classe énergétique
Quelle est la consommation de Joe ?
Joe consomme en utilisation maximale une puissance de 2700 W en instantané.
Quel est l’ampérage de Joe ?
12 ampères
Quelle est la classe énergétique ?
Aujourd’hui, pas de classement existant, mais nous l’avons conçu pour être économe en énergie et plus efficace que la moyenne des autres combinés.
Dois-je débrancher mon Joe lorsque je ne l’utilise pas ?
Notre four a été conçu pour vous simplifier la vie tout en réduisant votre empreinte environnementale. En mode veille, il reste extrêmement économe en énergie par défaut, surpassant les normes de consommation moyennes. Il n’est pas nécessaire de le débrancher lorsqu’il n’est pas en utilisation.
Caractéristiques techniques
Quelles sont les dimensions extérieures de Joe ?
Joe mesure 44 cm de large, 37,5 cm de hauteur et 47 cm de profondeur
Quelles sont les dimensions intérieures de Joe ?
Sans grilles et sans gradins: | Longueur: 335 mm | Hauteur : 180 mm Profondeur : 350 mm
Avec grilles et gradins: Dimension plat: L 295 mm P350mm
Avec grilles et gradins: Dimension pizza: 320mm
Quelle est la capacité de l'appareil ?
Joe a une capacité de 20 Litres.
Combien pèse Joe ?
Joe pèse entre 20 et 23 kgs
Est-il encastrable ?
Une option encastrable est à l’étude; ses dimensions lui permettent de s’intégrer dans les niches micro-ondes des cuisines standards.
Quelle est la dimension maximale d’un plat ?
18 cm de hauteur x 28 cm de largeur x 33 cm de profondeur.
Pourquoi est-il fabriqué en plastique ?
Nous avons choisi le plastique car il permet de garantir une bonne isolation thermique bien supérieure à la tôle .. Moins d’énergie est ainsi dissipée dans la cuisine et l’enveloppe du four n’est jamais brûlante .. Il permet aussi plus de liberté dans le design et est issu de filières de matériaux recyclables.
La porte est-elle sécurisée ?
La poignée de la porte du four n’excède pas 40° en pleine cuisson, la vitre extérieure de porte ne dépasse pas 65°C. Elle est donc préhensible en toute sécurité.
Quelle est la technologie micro-onde utilisée pour Joe ? Y a t’il un plateau tournant ? Est-ce une antenne tournante/rotative qui est utilisée ? Est-il équipé d'un inverter pour varier la puissance ? La fonction micro-ondes est-elle comparable à un micro-ondes classique ?
La technologie Inverter utilisée pour Joe permet des variations précises de la puissance et un gain important du poids de l’appareil. La production des micro-ondes est assurée par une antenne rotative masquée sous la vitre de sol . On dispose ainsi de la totalité de la surface du plancher pour poser les plats ronds ou rectangulaires. La chauffe est homogène, il n’y a plus de plateau tournant .
Quels types de plats puis-je utiliser avec Joe ?
Tous les plats en acier inox, fonte, toute la casserolerie traditionnelle pour four (verres traités, céramique , aluminium, etc).
Comment fonctionne la cuisson à la vapeur ?
La cuisson à la vapeur offre une cuisson saine et préservant les nutriments. Remplissez le réservoir d’eau, choisissez le programme de vapeur et définissez les détails de cuisson selon vos choix.
Peut-il préparer des finger foods pour les soirées entre amis ?
Absolument, avec la fonction de friture à l’air et de grillade, Joe est idéal pour préparer de délicieux finger foods pour vos soirées.
Quelle est la différence entre la fonction chaleur tournante et la fonction air fryer ?
La chaleur tournante est une technologie d’air chaud brassé, tandis que l’Air fryer aspire l’humidité puis brasse de l’air chaud pour rendre les aliments croustillants sans ajouter d’huile.
Par où sort l’air chaud ?
L’air chaud sort par le socle de Joe à l’avant.
Peut on laisser les grilles lors de l’utilisation de la fonction micro-ondes ?
Oui, vous pouvez laisser les grilles en toute sécurité.
Est-ce qu’il y a une sonde de température dans Joe ?
Sonde amovible : Accessoire prévu dans le full pack, en cours de développement qui sera relié à la régulation interne du four.
Sonde interne : oui pour une régulation précise de 30° à 230°C.
Joe peut-il peser les aliments ?
Joe ne dispose pas de fonction intuitive de pesée automatique. Pour sécuriser la réussite de vos plats, nous vous conseillons de les peser vous-même auparavant puis de renseigner la fonction de cuisson souhaitée.
Peut-on utiliser du papier aluminium dans Joe ?
Oui, en revêtement de plaques, vous pouvez envelopper ou recouvrir des aliments. Ne jamais utiliser avec la fonction micro-onde.
Est-ce que je peux mettre un poulet dans Joe ?
Oui, il permet d’accueillir des plats copieux pour 4 personnes, des volailles, poissons et garniture jusqu’à 1.8kg.
Connectivité
Peut-on connecter Joe au Wi-Fi ?
Joe sera connecté à une application permettant de choisir des modes de cuisson élaborés. L’application permettra, d’autre part, une surveillance et un fonctionnement à distance. Il y aura aussi des suggestions de recettes et astuces anti gaspi.
Commande, livraison et garantie
Où puis-je acheter cet appareil ?
L’appareil sera disponible sur notre site web.
Comment puis-je précommander le four ?
Rendez-vous sur la page web Joe, sélectionnez l’option de précommande et suivez les instructions simples pour réserver votre appareil.
Quand seront expédiés les fours précommandés ?
Les premières expéditions sont prévues pour la fin d’année 2024 puis au premier trimestre 2025. Cependant, veuillez noter que les délais peuvent varier en fonction de la demande.
Quels sont les avantages spéciaux pour les précommandes ?
- Les précommandes bénéficieront d’une remise spéciale.
- Toutes les précommandes réalisées en 2023 bénéficieront de l’extension de garantie 3 ans supplémentaire (Daan Care).
- Vous avez accès à des contenus exclusifs sur l’avancée de la production et participez à l’expansion d’une entreprise industrielle française.
Combien d’accessoires sont livrés avec Joe ?
Contenu Standard :
- 1 Joe
- 1 grille de cuisson (32 cm x 32 cm)
- 1 panier air-fryer
- 1 plat vapeur
- 1 réservoir d’eau amovible pour cuisson vapeur
- 1 cordon alimentation (2m)
- Notice
- Application Joe
Contenu du Pack : Joe chef pack
- 1 sonde température professionnelle
- 1 grille
- 1 plaque de cuisson type « lèchefrite »
- 1 plaque perforée pizza
- 1 plat à rôtir ou Cocotte
- 1 manique
- 1 brosse de nettoyage
Quelles seront les possibilités de personnalisation disponibles ?
Nous proposons une gamme de plus de 15 couleurs de porte pour vous permettre d’associer votre appareil à la décoration de votre intérieur ou de votre Bob.
2 couleurs de corps noir ou blanc.
Quels modes de paiement sont acceptés pour les précommandes ?
Vous avez plusieurs possibilités :
- Paiement immédiat sécurisé par carte bancaire
- Paiement en 3 ou 4 fois sans frais sécurisé par carte bancaire (Alma)
- Paiement en 12 fois sans frais (Oney)
Ce choix est proposé sur la page finale de votre commande, après avoir validé votre panier.
Puis-je annuler ma précommande si nécessaire ?
Oui, vous pouvez annuler votre précommande en nous contactant avant la date d’expédition prévue. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails.
Comment puis-je obtenir des mises à jour sur ma précommande ?
Une fois que vous avez précommandé, vous recevrez des mises à jour régulières par e-mail concernant l’état de votre commande et les détails d’expédition. Nous vous invitons aussi à consulter la page web de Joe qui vous donnera les dernières actualités.
Quelle est la garantie ?
Notre garantie est identique à celle de nos autres gammes de produits. Joe est garanti 2 ans selon les normes européennes.
Que se passe-t-il après les 2 ans ?
Nous assurons la réparabilité de Joe pendant 10 ans après la date d’achat, soit 8 ans après la garantie légale. En cas de problème nous établissons un diagnostic technique avec vous. Les pièces vous seront fournies. Vous pourrez vous-même réparer votre Joe en l’ouvrant à l’arrière très facilement.
Pour prolonger votre garantie de 3 ans supplémentaires, même après l’achat de votre Joe, découvrez Daan Care !
Comment puis-je obtenir de l'assistance en cas de problème ?
Nous offrons un support client dédié pour répondre à vos questions et résoudre tout problème éventuel.
Mail : hello@daan.tech
Téléphone : 02 51 31 12 26
Disponible du lundi au jeudi de 8h00 à 17h00 et le vendredi de 8h00 à 16h00. (Hors jours fériés, vacances et ponts)
Entretien
Est-il auto-nettoyant ?
Un programme de nettoyage vapeur pour faciliter le nettoyage de la cavité est prévu dans ses paramètres. D’autre part, Joe est très facile d’entretien ; vous pourrez retrouver tous nos tutoriels de nettoyage lors des livraisons sur la page web de Joe. Tous les éléments sont démontables pour un nettoyage en profondeur. Cavité en inox.
Peut-on mettre du vinaigre dans le réservoir ?
Il est déconseillé d’ajouter du vinaigre à l’eau du réservoir. Le diffuseur de vapeur est prévu démontable, pour permettre un détartrage.