FREQUENTLY ASK QUESTIONS

Tutte le risposte alle domande più frequenti su Bob la mini lavastoviglie

PREORDINI E CONSEGNE

Quando ci saranno le prime consegne in Europa?

Bob è realizzata nella nostra fabbrica in Vendée, Francia: la fabbrica Daan Tech!

La produzione inizierà nell’estate 2020 e le prime consegne inizieranno ad Ottobre 2020.

Attualmente, abbiamo ricevuto più di 6000 preordini. Questa è la ragione per cui tutti i nuovi preordini registrati saranno consegnati da Novembre 2020.

è possibile modificare il mio preordine? Colore, messaggio personalizzato o indirizzo di consegna.

Si! Puoi modificare il tuo ordine andando su Il mio account > I miei ordini.

Potrai:

  • Cambiare il colore della porta di Bob
  • Cambiare il colore del corpo di Bob
  • Aggiungere, modificare o rimuovere il messaggio personalizzato nella parte posteriore di Bob
  • Cambiare l’indirizzo di consegna
  • Cambiare o Aggiungere il numero di telefono per assicurarti la corretta consegna di Bob

 

ATTENZIONE: se hai preordini molti Bob, dovrai fare le modifiche per ogni Bob.

Devo fare un unico pagamento o posso pagare a rate?

You have two options:

  • Immediate secure payment by credit card (VISA, Mastercard)
  • Payment in 3 installments (free of charge & secured by credit card)

This choice is proposed on the final checkout page.

Hai due opzioni: 

  • Pagamento immediato sicuro con carta di credito (Visa, Mastercard)
  • Pagamento in tre rate (gratuito e sicuro con carta di credito)
Perché il tempo di consegna è così lungo?

Stiamo rivitalizzando un settore che in Francia non esiste più, dobbiamo ricreare da zero una linea di produzione e assumere persone e questo richiede del tempo. Ma, stai tranquillo che stiamo facendo del nostro meglio per essere produttivi e iniziare le consegne di Bob il prima possibile.

Che garanzie ho con la consegna? Posso richiedere il rimborso?

Consegneremo Bob in ogni caso poiché la sua produzione inizierà quest’estate.

In conformità con i nostri Terms & Conditions hai un periodo di rimborso di 14 giorni dal giorno della consegna del prodotto.

Abito nei territori oltremare francesi, posso ricevere Bob?

Bob non viaggia al di fuori dell EU, Regno Unito e Svizzera. Vi terremo aggiornati in caso di cambiamenti.

Vivo negli Stati Uniti, Canada e Giappone, posso avere Bob?

Bob è realizzato in 220-230 V. Gli standard di produzione sono diversi. Un’altra versione di Bob verrà sviluppata presto per il tuo paese. Rimanete sintonizzati!

Potrei essere in vacanza durante la consegna, cosa potrebbe accadere?

Continueremo a tenerti aggiornato sulle partenze delle prime spedizioni, ma in ogni caso il corriere non spedirà Bob alla fabbrica, ma il pacco rimarrà in deposito in un ufficio postale. 

COLLEGAMENTI

Devo collegare Bob ad una rete idrica?

Hai due possibilità:

  1. Puoi decidere di connettere Bob alla rete idrica come una lavastoviglie tradizionale
  2. Puoi scegliere di usare il serbatoio integrato (che funziona senza la connessione alla rete idrica)
Come ricarico il serbatoio?

Come una macchina da caffè, dal davanti.

Come faccio a sapere quando il serbatio è riempito?

C’è un sensore nel serbatoio che ti avvisa con un segnale acustico quando il serbatoio è pieno.

Il tubo d'ingresso dell'acqua è fornito?

Un tubo di 1.5 metri di lunghezza è disponibile come opzione che puoi trovare nella pagina prodotto Bob.

Il tubo di scarico dell'acqua è fornito?

Si, un tubo di scarico di 1.5 metri di lunghezza è incluso nel tuo ordine quando compri Bob.

Qual'è la lunghezza del tubo di scarico dell'acqua?

Il tubo di scarico dell’acqua è lungo approssimativamente 1,5 metri. 

Come scarica Bob le acque reflue?

Bob è equipaggiato di una pompa di scarico e di un tubo di scarico.

Puoi posizionare questo tubo direttamente nel lavandino, in una bacinella o tanica, o in uno scarico delle acque reflue.

La massima altezza del punto di scarico è 1, 20 metri.

Qual'è la lunghezza del cavo di alimentazione?

Il cavo di alimentazione è 1,50 metri.

Voglio mettere in sicurezza Bob, è possibile?

Si, è possibile mettere in sicurezza Bob con il lucchetto antifurto Daan Lock. Questo sistema è venduto come un’opzione  quando ordini Bob.

PRODOTTO PER IL LAVAGGIO E MANTENIMENTO

Che tipo di detergente posso usare con Bob?

Non utilizzare le compresse per la lavastoviglie: nei cicli corti, non hanno il tempo di sciogliersi. 

Daan Tech ti offre un prodotto speciale Bob per lavare.

Come mantenere Bob? Le acque di casa mia sono piene di calcio?

Ti raccomandiamo di fare un ciclo a vuoto una volta al mese, e di pulire il disco di riscaldamento con panno umido.

CARATTERISTICHE TECNICHE

Quali sono le dimesioni esterne di Bob?

Larghezza: 34cm (13.4 pollici)
Lunghezza: 49cm (19.3 pollici)
Profondità: 49cm (19.3 pollici)

La porta è alta 34 cm  (13 pollici).

Con la porta completamente aperta Bob è profondo 83 cm (32.7 pollici).

 

Dimensions de Bob le mini lave-vaisselle sur Daan Technologies. Jetez l’éponge, adoptez Bob, le premier mini lave-vaisselle 2 couverts ultra-rapide (cycle rapide de 20 minutes), éco-responsable, intelligent et connecté, portable et autonome (grâce à son réservoir d’eau amovible), design, durable et Made in France.

Qual'è il diametro massimo dei piatti che possono entrare in Bob?

La diametro massimo dei piatti è di 29 cm.

Posso mettere pentole e padelle dentro Bob?

Si, possono essere messe dentro Bob.

Qual'è la capacità di Bob? (Coperti)

In conformità con gli standard Europei, Bob è una lavastoviglie per 2 coperti. 

In conformità con l’utilizzo, Bob può contenere i piatti giornalieri per due persone:

  • da 4 a 6 piatti
  • da 4 a 6 bicchieri o da 4 a 6 tazze o da 4 a 6 ciotole
  • 1 piccola pentola o padella
  • coltelli, forchette, cucchiai

Il ciclo EXPRESS è veramente breve (solo 20 minuti), puoi lanciare diversi cicli EXPRESS durante la giornata, e modificare i cestelli a seconda della tipologia di stoviglie da lavare.

Dove sono posizionati i coltelli, le forchette e i cucchiai?

I coltelli, le forchette e i cucchiai sono posizionati nel cestello delle posate che può essere posizionato in posti differenti nel cestello principale a seconda dei tuoi bisogni.

Che materiali sono utilizzati per Bob? Sono riciclabili?

Bob è fatto di polipropilene iniettato, che è un materiale riciclabile. 

Più del 50% delle parti di Bob provengono da plastica ricicliata.

Bob asciuga i piatti?

Si, Bob è la prima lavastoviglie con una porta automatica che si apre alla fine del ciclo. Questo permette Bob di asciugare in pochi minuti naturalmente i piatti, senza consumare energia.

Quanto pesa Bob?

Bob pesa 10 kg.

Posso trasportare Bob?

Si, Bob pesa solo 10 kg e ha due maniglie su entrambi i lati fatte apposta per trasportarlo. Puoi portarlo ovunque, anche in vacanza!

Posso vedere l'interno di Bob mentre sta lavando? Qual'è l'obbiettivo dell'oblò?

Bob è equipaggiato di un disco con tecnologia LED ad efficienza energetica ma allo stesso tempo estremamente luminoso che esalta i tuoi piatti e aggiunge fascino alla tua cucina.

L’oblò è garanzia di qualità e trasparenza. Sarai in grado di osservare i tuoi piatti che vengono lavati.

Quanto è calda l'acqua dentro Bob?

Per la modalità express 20 minuti: 60°C.

A seconda della tua scelta e della personalizzazione del tuo ciclo: da 30 a 70°C.

CONNESSIONE

A cosa serve il Wi-Fi?

Bob è equipaggiato di una connessione Wi-Fi che è utile per aggiungere diverse funzionalità, come la personalizzazione dei cicli.

Ho bisogno di uno smart-phone per far funzionare Bob?

No, Bob ha i suoi bottoni. Non hai bisogno di uno smart-phone.

Può Bob essere connesso ad un smart-speaker?

No, non per questa prima versione.

Possiamo spegnere la connessione Wi-Fi?

Certo, e Bob continuerà a funzionare!

Quali informazioni ci sono sul display di Bob?

I diversi cicli di lavaggio, un meno per accendere o spegnere il Wi-Fi, la temperatura dell’acqua, la durata, e tante altre future funzionalità.

GARANZIA E RIPARABILITà

Quando dura la garanzia di Bob?

Bob è soggetto alle garanzie Europee: la sua garanzia è di due anni.

Cosa succede dopo due anni?

Garantiamo riparabilità per dieci anni dopo la data di acquisto, che significa 8 anni dopo la garanzia legale.

Le parti della lavastoviglie saranno disponibili sul nostro website al prezzo di costo (spedizione non inclusa). Puoi riparare il tuo Bob da solo, aprendolo facilmente da dietro.

Posso aprire e riparare il mio Bob nei primi due anni?

Se vuoi riparare Bob durante il periodo di garanzia, farà fallire la garanzia. Se come risultato del tuo intervento, Bob non funziona più, non saremo più in grado di prenderci a carico della riparazione gratuita.

CONSUMO DI ACQUA E DI ENERGIA

Ho un motor home, un camper, un caravan, posso usare Bob?

Bob funziona solamente in 220-230 V, ma è possibile usarlo in motorhome equipaggiati con un invertitore di almeno 1000 W.

Quale è il suo consumo di energia?

Bob consuma 0.35 kWh/ciclo. classe energetica A.

Quale è il suo amperaggio?

4 ampere. Potenza massima 1000 W.

Quanti litri di acqua Bob consuma?

Bob consuma 2,9 litri di acqua ad ogni ciclo Express, 5 volte in meno rispetto al lavaggio a mano ( 15 litri per lo stesso numero di piatti).