個人情報保護方針

最終更新日:2018年11月20日

お客様のデータの保護は、当社にとって重要な問題です。そのため、以下の規定をよくお読みいただき、ご不明な点がございましたら、当社のデータ保護担当者(privacy@daan.tech)までお問い合わせください。

詳細については、ご利用規約をご参考ください。

 

どのようなデータを収集しますか?

お客様が当社のウェブサイトを閲覧する際、当社は以下のような様々な種類のデータを収集することがあります:

識別データ

(例:姓名、名前、住所、電子メールアドレス、電話番号)

接続データ

(クッキー、テクニカルデータ)

匿名化されたデータ

Daan Technologies SASという会社は、個人データの保護に配慮しています。また、個人情報保護の観点から適用される欧州およびフランスの規制に従って、お客様の個人情報を最高レベルで保護することをお約束します。

 

個人情報の保護に関する情報については、Commission Informatique et Libertéのウェブサイト www.cnil.frもご参照ください。

 

私の個人情報を処理する責任者は誰ですか?

データ管理者とは、お客様の個人データをどのように、どのような目的で使用するかを決定する会社のことです。

サイト上で収集された個人データは、以下によって処理されます。Daan Technologies SAS(本社所在地:7 rue du Progrès – 93 100 Montreuil (RCS Bobigny 821 934 916))(以下、「Daan Tech」)。

 

なぜDaan Techは私の個人データを収集するのでしょうか?

 

Daan Techは、お客様の個人情報を主に以下の目的で使用します:

 

  • 受注管理・顧客対応

当社がお客様の個人情報を必要とするのは、お客様のご注文を処理し、フォローアップするためです(例:配送、請求書、会計、特に顧客エリアの管理、Daan Techアンバサダープログラムの管理、満足度調査の実施などの顧客関係のモニタリング、苦情やアフターサービスの管理、または研究、調査、製品テストを実施するためのお客様の選定など)。

 

  • ご注文やサブスクリプションのお支払い

お客様が当社のウェブサイトでお支払いされる場合、お支払いは安全です。Daan Techは、お客様の支払い情報を収集することはありませんが、支払いに使用されたカードを認識するために、支払いID、クレジットカードの最初の6桁と最後の4桁のみを収集します。お客様のクレジットカード情報はすべて、PCI-DSS認定の決済サービスプロバイダーによってのみ収集され、お客様の決済の安全性が保証されています。

 

  • ご購入時のお支払い

お客様が注文の代金を支払う際、支払いに使用されたクレジットカードに関するデータは、取引に必要な期間だけ保管され、その後、取引の証拠を保証するために支払いの日から15ヶ月間保管されます。

 

  • サブスクリプションの一部としてのお支払い

お客様がDaan Techのサブスクリプションサービスまたはその他のサブスクリプションサービスに加入している場合、加入時の支払いに使用されたクレジットカードは、暗黙の了解で更新されたお客様のサブスクリプションの分割払いの支払いのために記録されます。

 

  • クレジットカードの電子財布への登録

お客様が将来の購入を容易にするためにクレジットカードの登録を受け入れた場合、お客様のカードは「決済方法」の見出しの下でお客様のDaan Tech顧客領域に関連付けられ、お客様が顧客領域との関連付けを希望する限り、この目的のために保管されます。お客様は、お客様専用ページの 「決済方法」セクションにアクセスするか、次のアドレス(bonjour@daan.tech)にリクエストすることで、いつでも削除することができます。

 

  • 当社のサービスおよび当社がお客様に送信するメッセージのパーソナライズ

当社はお客様の情報を、当社が提供するサービスおよび当社がお客様にお送りするコミュニケーションを改善し、カスタマイズするために使用します。例えば、お客様にパーソナライズされた電子メールを送信したり、お客様が既に購入または閲覧した商品に類似した、お客様の興味に合った商品をお勧めすることがあります。

 

  • 不正行為への対策

サイト上で収集した個人情報は、最適なサービス品質を確保するために、支払いや配送の安全性を確保するために処理されます。Daan Techは、各注文に関連する詐欺リスクのレベルを決定します。この分析の一環として、当社はリスク防止を専門とするサービスプロバイダーに分析の精緻化を依頼することがあります。これらのサービスプロバイダー(ペイライン)の中には、分析結果を受け取り、自社のインシデントファイルを構築するために自社で使用する場合があります。

当社は、注文の管理結果に応じて、特に追加の証拠を要求したり、別の配送方法(例:中継所での配送)を提案するなど、安全性を確保するための措置を取ることがあります。これらの措置は、注文の執行を一時的に停止したり、分析の結果、注文の安全性が保証されない場合には、注文を取り消す効果があります。お客様がダーンテックのお客様である場合、お客様は、ダーンテックがお客様にお送りするオーダーフォームのコピーをご提供いただく必要があります。

 

  • 当社サイトのセキュリティ

当社は、当社のサービスのセキュリティを確保し、悪意ある意図やコンピュータへの侵入の試み、または当社のサービスの利用条件の違反を検出、防止、追跡することを可能にするために、特定のナビゲーションデータを収集します。

 

  • オンライン広告のパーソナライゼーション(ターゲティング広告)

当社は、お客様を直接識別しないデータ(技術的識別子や社会統計学的データなど)を使用して、本サイトやパートナーのサイトで表示される広告をカスタマイズすることがあります。お客様のデータは、閲覧データやパートナー企業との関係を通じて収集されたその他の情報と照合され、年齢層や性別などの使用前に仮名化されることがあります。これにより、ユーザープロファイルが構築され、広告パートナー企業に代わって広告が配信される関心事が関連付けられます。

 

  • 顧客の知識・当社サイトの統計やパフォーマンス

当社は、お客様をよりよく理解するために、または本サイトの活動を分析し、当社が提供するサービスを向上させるために、統計的な目的でデータを使用することがあります。当社では、視聴者を測定しています。例えば、閲覧されたページ数、サイトへの訪問者数、サイト上での訪問者の活動や再訪問の頻度などです。

 

私に関するどのような個人情報が収集されるのでしょうか?

 

  • どんなデータ?

当社は、お客様の姓名、名前、住所、電子メールアドレス、パスワード、電話番号、IPアドレス、接続およびナビゲーションデータ、注文履歴、好みや関心事、相談した製品、配送事故、苦情を収集し処理します。場合によっては、最寄りの配送先をお知らせするためなどに、位置情報を収集することがあります。

データの強制性または任意性は、収集時にアスタリスクで示されます。一部のデータは、サイト上でのお客様の行動により自動的に収集されますが、その他の情報はパートナーから送信される場合があります。

 

  • いつ?

当社は、以下の場合にお客様から提供された情報を収集します:

  • 本サイトでお客様のエリアを作成する場合;
  • 本サイトで注文をする場合; 
  • 本サイトを閲覧し、製品を参照する場合;
  • ゲームや抽選に参加する場合;
  • 当社のカスタマー・サービスに連絡する場合;
  • コメントを書く場合;
  • 広告を見る場合。

 

どのような連絡を受ける可能性がありますか?

 

情報・メルマガ

 

  • サービスメール

ご注文後、または契約のフォローアップの一環として、ご注文や契約の履行をフォローするための電子メールが届きます(ご注文の確認、お荷物のお届けに関する情報、購読期間の満了に関する情報など)。これらのサービスメッセージは、お客様が要求された注文やサービスを適切に実行するために必要なものです。この情報の受信は、メルマガや商業的オファーの受信のためにお客様が表明した選択肢とは関係ありません。

例:Daan Techのサービス契約を適切に遂行・管理するために必要な情報(お客様のアカウントの状況、お客様のお届け先、色の変更や製品の改良などの製品の特徴に関する情報など)を随時受け取ることができます。

 

  • Daan Techメルマガ

お客様のエリアを作成した後、お客様が異議を唱えない場合は、Daan Techからの情報やオファーを電子通信(Eメール、SMS …)で受け取ることができます。これらのメルマガは、お客様が既にご注文またはご相談された商品と同様の商品について、Daan Techのニュースやウェブサイトでお楽しみいただける特典をお知らせするためのものです。当社では、お客様のニーズに合わせて電子メールを配信するために、開封率を測定しています。

 

  • 郵便

お客様が異議を唱えない場合、お客様はDaan Techおよびそのビジネスパートナーからオファーや情報をメールで受け取ることができます。

 

  • 電話連絡

お客様が異議を唱えていない場合(ただし、お客様の明示的な同意が必要となる自動通話見通しを除く)、お客様が購入された商品に関連するオファーやサービスを提案するために、当社のオペレーターまたはパートナーから連絡を受けることがあります。

 

  • 製品アラート

お客様の興味を引くような商品やニュースを電子メールでお知らせするアラート機能をご利用いただけます。これらのアラートにより、興味のある商品の次回入荷を時間通りにお知らせすることができます。

 

 

どのような法的根拠に基づいて、どのような期間、私の個人データが処理されるのでしょうか?

 

お客様の個人データの処理は、当社による個人データの使用に応じて、異なる根拠(法的根拠)に基づいて正当化されます。以下は、当社の主な処理業務に適用される法的根拠と保存期間です。

 

処理の法的根拠

 

適用される法的根拠のうち:

  • 契約:個人データの処理は、お客様が締結した契約の履行に必要なこと;
  • 同意:お客様は、明示的な同意(チェックボックス、クリック ….)により、お客様の個人データの処理に同意します。お客様はいつでもこの同意を撤回することができること;
  • 正当な利益:当社は、お客様のデータを処理することが、正当であり、バランスがとれており、お客様のプライバシーを侵害しないという事業上の利益を有しています。一部の例外を除き、お客様は、Daan Techに次のアドレスで通知することにより、いつでも正当な利益に基づく処理に異議を唱えることができます:privacy@daan.tech
  • 法律:お客様の個人データの処理が法律によって強制されていること。

 

保存期間

  • ほとんどのデータ(顧客エリアの情報や注文履歴など)は、お客様が「アクティブ」なお客様である限り、また、お客様の最後の活動(購入、カスタマーエリアへのログイン、契約や保証の失効など)から5年間保存されます。その後、お客様のデータは、法律で認められた限られた目的のために、さらに一定期間、アクセスを制限して保管されます(支払い、保証、紛争…)。この期間を過ぎると削除されます。

 

処理の目的 法的根拠 運用基盤での保存期間 アーカイブ コメント
製品やサービスの注文の管理 契約 最後の活動から5年 5~15年 お客様は、購入したとき、顧客のエリアにログインしたとき、あるいは契約や保証が有効である限り、アクティブであると言えます。
Daan Techの顧客エリアのご利用 契約 最後の活動から5年 5~15年 お客様は、購入したとき、顧客のエリアにログインしたとき、あるいは契約や保証が有効である限り、アクティブであると言えます。
当社サービスのパーソナライズ(電子メール、当社ウェブサイトでの製品推奨…) 契約

現場での推奨のために200の最後のビュー。

最後の活動から3年

   
メッセージの送信
 
Daan Techによる電子メールやSMS(電子商業探査)
正当な利益 最後の活動から3年 なし

お客様のアカウントを作成した後、お客様はDaan Techが販売する製品やサービスに類似した製品やサービスに関する電子メールをDaan Techから受け取ることがあります。お客様は、アカウントを作成する際、およびその後いつでもこれに異議を唱えることができます。

メッセージの送信

第三者による電子メールやSMS(電子商業探査)

同意

最後の活動から3年

なし

お客様は、Daan Techの顧客エリアで、いつでも同意を撤回することができます。

ターゲティング広告
/ 広告のプロファイリング
同意

広告用クッキーの預託日から13ヶ月

なし

お客様は、クッキー情報のページに記載されているように、広告用クッキーを管理することができます。

お客様の知識を得るために、Daan Techチーム内でデータを共有

正当な利益 最後の活動から5年 5~15年 お客様は、privacy@daan.tech に通知することにより、いつでもDaan Techのサービス内での情報共有に異議を唱えることができます。

不正行為の防止

正当な利益 注意喚起リストに掲載されてから3年 2年

ご注文のキャンセルや注意喚起リストへの登録後も、いつでもご意見をお寄せいただけます。

決済後のクレジットカードデータの保管 法律 15ヶ月   お客様の銀行情報は、安全性の高い決済代行会社が保管しています。
将来の購入のためにクレジットカードを電子財布に保管 同意 同意の撤回またはクレジットカードの有効期間が終了するまで   お客様の銀行情報は、安全性の高い決済代行会社が保管しています。


データの受信者は誰でしょうか?

 

業務委託先へのデータ転送

当社が収集したデータは、上記の目的のために、例えばお客様の注文の管理、実行、処理、支払い、およびマーケティング業務のために、Daan Techが使用するサービスプロバイダー(業務委託先)に送信されることがあります。

 

Daan Techサービス間のデータ共有

Daan Techウェブサイトで収集されたデータは、Daan Techチームがお客様のことをより良く知り、Daan Techワールドのお客様としてより良いサービスを提供するために使用することを主な目的としています。Daan Techの顧客エリアをご利用いただくことで、Daan Techが提供する様々なサービスをご利用いただけます。お客様は、Daan Techサービス間でお客様のデータを共有することに同意するものとし、Daan Techのリソースをプールすることになります。

 

ターゲティング広告

当社は、当社のサイトまたは第三者のサイトにおける広告を対象とする目的で、顧客プロファイル(社会人口統計学的データ)、クッキーまたは技術的な識別子など、お客様の名前を特定することができないお客様の非識別情報の一部をパートナーと共有することがあることをお知らせします。

 

個人データの使用について、どのように選択することができますか?

 

お客様は、いつでも同意を撤回したり、上述のデータの使用に異議を唱えたりすることができます。

  • メールのお問い合わせ:privacy@daan.tech
  • 郵送で:Daan Technologies, 7 rue du Progrès, 93100 Montreuil.

 

電子メールまたは郵送で手続きを行う場合は、姓名、名前、電子メール、住所を明記し、請求の理由および/または行使を希望する権利をお述べください。

 

お客様のご要望を理解するために、例えば、次のような理由を1つ以上指定することができます:

  • セールスリードを停止すること:

« Stop email Daan Tech»

« Stop email Partenaires de Daan Tech »

  • お客様の知識を得るためのデータ共有を停止すること:

« Opposition partage Daan Tech »

  • ターゲティング広告を停止すること:

« Opposition partage avec des tiers pour publicité ciblée »

 

また、お客様は、クッキー情報ページにあるクッキーマネージャーにアクセスして、クッキーを管理することができます。

  • Daan Techの顧客エリアを削除すること:

« Supprimer mon espace client Daan Tech »

 

 

個人情報の利用に関する私の権利は何でしょうか?

個人情報の保護に関する規則に従い、お客様はご自身の権利(アクセス、修正、削除、反対、制限、必要に応じてポータビリティ)を行使し、ご自身の個人情報の運命を「ポストモーテム」に定めることができます。電子メールでは privacy@daan.tech まで、郵便では Daan Technologies, 8 rue René Coty, 85000 La Roche-sur-Yon までお送りください。

 

迅速な対応をするために、お客様の姓名、電子メールアドレス、可能であればお客様のリファレンスを教えていただければ幸いです。お客様の権利を行使するための特定の要求(アクセス権)には、お客様の身元を確認し、回答を送るべき住所を指定するために、お客様の署名が入った身分証明書のコピーを添付する必要があります。その後、請求書受領後1ヶ月以内に回答をお送りします。

 

また、お客様はCNIL(Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)に苦情を申し立てる権利があります。CNILのウェブサイト:www.cnil.fr.

 

Daan Techには、個人データの保護を確実にするための責任を負うデータ保護担当者(DPO)がいます。Daan Techのデータ保護責任者には、次のアドレスで連絡することができます: privacy@daan.tech:privacy@daan.tech .

 

 

私のデータは欧州連合外に転送されるのでしょうか?

お客様のデータは、上記の目的のために、欧州連合よりもデータ保護のレベルが低い欧州連合外の国に所在する企業には転送されないことをお知らせします。

 

未成年者の個人情報はどうなるのでしょうか?

当社のサービスは未成年者を対象としていないため、当社では未成年者に特化したデータ処理は行っておりません。例えば、当社は未成年者に関連したマーケティングプロファイルを作成しません。

未成年のお子様がDaan Techのサービスを利用することを許可するかどうかは、保護者の方の判断に委ねられています。

 

SNSに関連して、データがどのように利用されるのでしょうか?

SNSに関連するDaan Techのサービスやアプリケーションを利用すると、SNSとDaan Techの間で特定のデータが収集・交換されることがあります。SNSによって収集され、Daan Techのサイトやアプリケーションに関連して共有される可能性のある情報、および広告目的を含むお客様のデータの使用目的を正確に確認するために、SNSの個人情報保護方針を確認されることをお勧めします。

アクセスやプライバシーの設定は、SNS上で直接行うことができます。Daan Techは、Daan TechのSNSページやSNSサービスを利用する本サイトやアプリケーションでのお客様の活動に関連して、特定の情報や個人データをその代わりに収集します。このデータは、パーソナライズされた社会的な体験を提供するために、お客様とのビジネス関係や広告を改善するための広告目的で使用されます。SNSに関連するDaan Techのアプリケーション、サイトまたはサービスを通じてDaan Techが独自に収集した情報には、本規約およびDaan Techのアプリケーションの個別の規約が適用されます。

ただし、Daan Techは、SNSが自らのためにお客様のデータを使用することについては責任を負いません。

 

「プラグイン 」・「ソーシャルモジュール」

本サイトでは、「プラグイン」や「ソーシャルモジュール」を使用しています。これらには、Facebook、Twitter、LinkedInなどの第三者のSNSの「いいね」や「シェア」ボタンが含まれ、お客様が当社のサイトで見つけることができます。これらは、お客様が「いいね」を押したり、SNS上のお友達と本サイトの情報を共有することを可能にします。お客様がDaan Techサイト(ウェブまたはモバイル)の「プラグイン」または「ソーシャルモジュール」を含むページにアクセスすると、SNS(Facebook、Twitter、LinkedInなど)のサーバーとの接続が確立され、お客様がFacebookやTwitterのユーザーアカウントを持っていなくても、またFacebookやTwitterのアカウントにログインしていなくても、お客様がDaan Techサイトの該当ページにアクセスしたことが通知されます。

 

例:

  • お客様が www.daan.tech のウェブサイトを閲覧中にSNSに接続している場合、接続しているSNSは、SNSのアカウントでお客様の訪問について言及することがあります。
  • お客様が「プラグイン」(「いいね」など)を使用した場合、お客様のSNSアカウントの設定によっては、お客様の行動が記録され、SNSアカウントで公開されることがあります。
  • 「プラグイン」からの操作をSNSのアカウントに投稿されたくない場合は、本サイトにアクセスする前にSNSからログアウトする必要があります。

 

ターゲティング広告にはどのようなクッキーが使われていますか?

当社は、本サイトまたは当社のパートナーのサイトにおいて、お客様のニーズや関心に合わせた広告を行うために、クッキーなどの追跡技術を使用しています。