이용약관
이 일반 판매 조건은 2021년 10월 12일, 현재를 기준으로 적용됩니다.
이 문서는 Daan Technologies(이하 “회사”라 함)와 고객(이하 “고객”이라 함) 간의 계약 관계를 규정하는 판매 일반 조건(이하 “판매 일반 조건”이라 함)을 정의합니다. ” 또는 “고객”) 사이트 http://daan.tech(이하 “사이트”)에서 판매용으로 제공되는 제품의 판매와 관련.
사이트는 고객에게 회사가 개발한 제품(이하 “제품” 또는 “제품”)을 온라인 스토어를 통해 구매할 수 있는 기회를 제공합니다.
제 1조 – 법적 정보
Daan Technologies는 자본금 13,516.50유로의 단순화된 주식 회사로 등록 사무소는 7 rue du Progrès 93100 Montreuil, France에 있으며 Bovigny Trade and Companies Register에 등록된 번호는 821 934 916, 지역사회 VAT 번호입니다. FR61821934916.
전화: +33 (0) 6 40 18 25 83
이메일: hello@daan.tech
출판 이사는 회사의 법정 대리인인 Damian Py입니다.
주최자: Kinsta & OVH, 자본금 10,069,020유로, 등록 사무소: 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix(프랑스), Lille Métropole 무역 및 회사 등록 424 761 419
제 2조 – 목적 및 범위
2.1. 이 일반 판매 약관의 목적은 한편으로는 회사와 다른 한편으로는 사이트에서 구매하는 고객 간의 원거리 판매 조건을 정의하는 것입니다. 따라서 고객이 사이트에 게시한 모든 제품 주문(이하 “주문”)에 적용됩니다.
2.2. 일반 판매 조건은 고객에 대한 회사 제품의 온라인 판매 계약에 독점적으로 적용되며 온라인 주문과 함께 당사자에 대해 시행 가능한 계약 문서를 구성하며 다른 모든 문서, 안내서, 카탈로그 또는 사진은 제외됩니다. 표시 가치만 있는 제품.
일반 판매 조건은 프랑스 본토, 유럽 연합 회원국, 영국 및 스위스에 설립된 고객에게 배송된 제품에만 적용됩니다.
2.3. 일반 판매 조건은 고객이 직접 상담할 수 있는 사이트에서 사용할 수 있으며 요청 시 전화, 이메일 또는 우편으로 전달할 수도 있습니다.
일반 판매 조건은 이 목적을 위해 제공된 확인란을 선택하여 주문하기 전에 해당 조건을 읽고 수락했음을 인정하는 고객에 대해 시행할 수 있습니다.
확인에 의한 주문의 확인은 주문 당일 유효한 일반 판매 조건에 대한 고객의 수락을 의미합니다.
2.4. 회사는 언제든지 일반 판매 조건을 수정할 권리가 있습니다. 일반 판매 조건을 수정하는 경우 적용되는 일반 판매 조건은 주문일에 유효한 것이며 고객의 요청에 따라 오늘 날짜의 사본을 제공할 수 있습니다.
2.5. 계약 조항의 무효가 일반 판매 조건을 무효화하지 않습니다. 회사가 일반 판매 조건의 하나 이상의 조항을 일시적으로 또는 영구적으로 적용하는 것은 계속해서 유효한 일반 판매 조건의 다른 조항에 대한 포기로 간주될 수 없습니다.
제 3조 – 제품
3.1. 판매용으로 제공되는 제품은 최대한 정확하게 설명 및 제공됩니다. 그러나 이에 국한되지 않고 제품(들)의 색상이나 구성의 약간의 변형은 회사의 책임이 아니며 판매 유효성에 영향을 미치지 않습니다.
제품을 보여주는 사진은 계약 문서를 구성하지 않습니다.
회사는 언제든지 사이트의 내용을 수정할 권리가 있습니다.
3.2. 제품은 시장 출시 당시 시행 중인 프랑스 법률의 규정을 준수합니다.
3.3. 제품의 가용성
3.3.1. 사전 판매의 일부로 이루어진 주문의 경우 고객에게 다음과 같은 정보가 제공됩니다.
- 주문한 제품을 주문 당일에 사용할 수 없음
- 사전 판매는 생산이 시작되지 않은 제품에 대한 임시 제안입니다.
- 일반 판매 조건의 6.2조에 따라 이러한 주문에는 특정 배송 시간이 적용됩니다.
3.3.2 사전 판매 없이 이루어진 클래식 주문의 경우 제품은 사용 가능한 재고 한도 내에서 제공 및 배송됩니다.
3.3.3. 주문한 제품을 사용할 수 없는 경우 회사는 즉시 고객에게 이를 알리고 동일한 품질 및 가격의 제품을 제공하거나, 그렇지 않은 경우 다음 주문에 사용할 수 있는 주문 금액에 대한 바우처를 제공할 수 있습니다.
고객이 동의하지 않는 경우 회사는 고객이 동의하지 않는다는 통지를 받은 날로부터 1개월 이내에 지불한 금액을 상환합니다.
회사는 불가한 상품의 대금 상환 외에 계약 불이행이 개인의 귀책으로 인한 경우를 제외하고 어떠한 취소 보상에 대해서도 책임을 지지 않습니다.
제 4 조 – 사이트에 대한 계약 및 제품 주문의 체결
4.1. 계약 체결 – 주문을 하기 위해 고객은 선택한 제품과 원하는 수량을 표시하여 가상 바구니를 채운 다음 “주문” 버튼을 클릭하고 배송 및 지불 방법과 관련된 정보를 제공합니다.
“주문 확인” 버튼을 클릭하기 전에 고객은 주문 세부 정보와 총 가격을 확인하고 이전 페이지로 돌아가 오류를 수정하거나 주문을 수정할 수 있습니다.
주문 확인은 일반 판매 조건의 수락을 의미하고 계약을 형성합니다.
주문 접수 및 결제를 확인하는 이메일이 회사에서 최대한 빨리 발송됩니다.
4.2. 주문 수정 – 주문 확인 후 고객의 주문 수정은 회사가 수락해야 합니다. 회사는 소비자법 R. 212-4조에 제공된 조건에 따라 기술 개발과 관련된 주문 제품을 변경할 수 있는 권리를 보유합니다.
4.3. 주문 확인 – 회사는 정당한 사유로 주문을 거부할 권리가 있습니다.
4.4. 판매 계약은 고객이 “주문 확인” 버튼을 통해 주문 확인을 보낼 때 형성됩니다.
4.5. 통신, 구매 주문서 및 송장의 보관은 민법 1379조에 따라 충실하고 영구적인 사본을 구성하기 위해 신뢰할 수 있고 내구성 있는 매체에서 수행됩니다. 이러한 통신, 구매 주문 및 송장은 계약의 증거로 생성될 수 있습니다.
제 5조 – 가격
5.1. 가격은 사이트의 제품 설명에 언급되어 있습니다.
– 프랑스, 벨기에, 독일, 오스트리아, 스페인, 에스토니아, 핀란드, 이탈리아, 아일랜드, 리투아니아, 라트비아, 룩셈부르크, 포르투갈, 불가리아, 그리스, 키프로스, 몰타, 슬로베니아, 슬로바키아, 네덜란드, 루마니아의 경우 유로 및 세금 포함 .
– 영국의 경우 GBP( 파운드 스털링)로 세금이 포함되지 않습니다.
– 스위스의 경우 CHF 및 세금 포함되지 않음
– DKK 및 덴마크의 경우 세금 포함
– SEK 및 스웨덴의 경우 세금 포함
– HUF 및 헝가리의 경우 세금 포함
– CZK 및 체코 공화국의 경우 세금 포함
– PLN 및 폴란드 세금 포함
– HRK 및 크로아티아의 경우 세금 포함
제품의 판매 가격에는 송장에 기재된 배송비가 포함되어 있지 않습니다. 추가 요금은 프랑스 수도권 외부의 목적지, 특히 유럽 연합, 영국 또는 스위스의 다른 회원국으로 배송되는 경우 적용될 수 있습니다.
제품의 판매 가격은 주문 당일 유효한 가격입니다. 회사는 고객에게 주문 당일 유효한 가격 적용을 보장하면서 언제든지 가격을 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.
5.2. 총액은 고객이 이 일반 판매 조건을 수락하고 주문을 확인하고 배송 및 청구 세부 정보를 알리고 확인하며 필요한 경우 송장을 확인하고 결제를 진행하기 전에 주문 요약에 표시됩니다. 이 총액은 포함된 모든 세금에 표시됩니다. 총 금액에는 배송 비용도 포함되며 금액이 지정됩니다.
5.3. 사이트의 제품 주문은 주문 당일에 전액 유로, 파운드 또는 스위스 프랑으로 지불할 수 있습니다. 전체 지불이 이루어지지 않으면 주문이 고려되지 않습니다.
5.4. 신용카드 결제의 경우, 사이트는 온라인 결제의 보안을 전문으로 하는 서비스 제공자의 보안 시스템을 사용합니다. 이 시스템은 고객의 은행 정보에 대한 완전한 기밀성을 보장합니다. 따라서 고객과 보안 시스템 간에 수행되는 은행 카드를 통한 은행 거래는 완전히 암호화되고 보호됩니다. 회사는 고객의 은행정보를 컴퓨터에 저장하지 않습니다.
5.5. 고객은 주문할 때 선택한 지불 방법을 사용하는 데 필요한 권한이 있음을 회사에 보증합니다.
5.6. 회사는 고객이 회사에 지불해야 하는 금액의 불이행 또는 부분 지불의 경우, 실행의 성격과 수준에 관계없이 주문의 실행 및/또는 배송을 일시 중단하거나 취소할 수 있는 권리를 보유합니다. 결제 사고가 발생하거나 사이트 사용 및 주문 결제와 관련하여 사기 또는 사기 시도가 발생한 경우.
제 6조 – 배송
6.1. 사이트에서 제공되는 제품은 프랑스 본토와 유럽 연합 회원국, 영국 및 스위스로 배송될 수 있습니다.
6.2. “Bob le Mini Lave-Vaisselle” 제품에 대한 사전 판매(2018년 10월 15일 이후)의 일부로 이루어진 주문의 경우, 회사는 구매일로부터 18개월 이내에 제품을 배송할 것을 약속합니다. 일반 판매 조건을 수락함으로써 고객은 사전에 주문한 제품의 생산이 시작되지 않았음을 통지받았음을 인정합니다. 어떠한 경우에도 회사는 구매일로부터 십팔(18)개월 이전에 “Bob Mini Dishwasher” 제품을 배송하지 못한 것에 대해 책임을 지지 않습니다.
6.3. 사전 판매의 맥락에서 이루어진 주문을 제외하고, 회사는 각 제품에 대해 사이트에 표시된 배송 기한에 따라 주문을 받은 후 15 영업일 이내에 제품을 배송할 것을 약속합니다.
6.4. 고객은 주문이 준비되면 배송 사실을 이메일로 알립니다. 주문한 제품은 이 일반 판매 조건의 4.1조에 명시된 조건에 따라 주문할 때 고객이 지정한 배송 주소로 배송됩니다.
6.4. 고객은 이 일반 판매 조건의 4.1조에 언급된 정보가 정확하고 주문한 제품이 완전히 배송될 때까지 정보가 올바른지 확인해야 합니다. 따라서 고객은 주문과 배송 사이에 발생할 수 있는 청구 및/또는 배송 세부 정보의 변경 사항을 지체 없이 다음 주소로 이메일을 보내 회사에 알릴 것을 약속합니다. hello@daan.tech
그렇지 않은 경우 배송 지연 및/또는 오류가 발생한 경우 고객은 배송 불이행의 경우 어떠한 경우에도 회사의 책임을 질 수 없으며 회사의 고객 서비스는 2차 배송을 위해 고객에게 연락합니다. . 클라이언트 수수료에.
회사는 제품의 미수령이 제3자의 개입 이외의 행위 또는 도난 사건으로 인한 경우에도 책임을 지지 않습니다.
고객 부재로 인한 주문 반품의 경우, 회사의 고객 서비스 센터는 고객의 비용으로 2차 배송을 위해 고객에게 연락합니다.
6.5. 고객은 주문한 상품이 판매약관에 명시된 기한 내에 배송되지 않은 경우 합리적인 추가 기간 내에 회사에 배송 의무를 이행하지 못한 경우 승인을 요청하는 등기서에 의해 계약을 해지할 수 있습니다. 다른 내구성 매체에 서면 또는 수령.
6.6. 상품의 멸실 또는 훼손의 위험은 고객 또는 고객이 지정한 제3자가 상품의 성질에 따른 구분 없이 물리적으로 상품을 점유하는 경우 고객에게 이전됩니다.
회사가 선택한 운송업체를 통해 고객에게 배송된 제품은 회사의 위험 부담으로 여행합니다. 고객이 선택한 운송업체에 의해 고객에게 배송된 제품은 상품이 운송업체에 인도되는 시점부터 고객이 위험과 위험을 감수하고 여행합니다.
제 7조 – 예비 부품
Daan Technologies 제품 사용에 필요한 예비 부품은 제품 구입일로부터 11년 동안 사용할 수 있습니다.
제 8조 – 적합성에 대한 법적 보증 및 숨겨진 결함에 대한 보증
회사에서 공급하는 모든 제품은 소비자법 제L. 217-4조 및 다음 조항에 규정된 적합성에 대한 법적 보증 또는 민법 1641~1649조에 규정된 숨겨진 결함에 대한 보증의 혜택을 받습니다.
고객은 다음 주소로 요청을 처리하여 보증을 행사할 수 있습니다. Daan Technologies, ZA Mortier Est, 85610 Cugand(France).
적합성에 대한 법적 보증 역할을 할 때 고객은 다음을 수행합니다.
- 제품 인도 후 2년의 기간이 있습니다.
- 소비자법 제 L. 217-9조에 명시된 비용 조건에 따라 제품을 수리하거나 교체할 수 있습니다.
- 제품 인도 후 24개월 동안 제품이 부적합하다는 증거를 제공하는 것이 면제됩니다.
고객은 민법 1641조의 의미 내에서 판매된 물건의 숨겨진 결함에 대한 보증을 이행하기로 결정할 수 있습니다. 이 경우 민법 제1644조에 의거 판매를 취소하거나 판매가를 낮출 수 있습니다.
제 9조 – 고객의 의무
9.1. 고객은 이 일반 판매 조건의 조건을 준수할 것을 약속합니다.
9.2. 고객은 회사의 지침에 따라 사이트를 사용하는 데 동의합니다.
9.3. 고객은 이 일반 판매 조건에 따라 사이트를 개인적인 용도로만 사용하는 데 동의합니다. 이와 관련하여 고객은 다음을 삼가하는 데 동의합니다.
- 불법적인 방법으로, 불법적인 목적으로 또는 이 일반 판매 조건과 양립할 수 없는 방식으로 사이트를 사용하는 행위
- 사이트에 표시되는 콘텐츠의 전체 또는 일부를 판매, 복사, 복제, 임대, 대여, 배포, 이전 또는 서브라이선스하거나 고객이 읽을 수 있는 형태로 디컴파일, 리버스 엔지니어링, 분해, 수정, 표시, 소스 발견 시도 사이트의 전체 또는 일부를 활성화하거나 구성하는 소프트웨어를 코드화하거나 사용하는 행위
- 사이트의 컴퓨터 시스템에 대한 무단 액세스를 시도하거나 사이트의 기능을 저하시키거나, 품질을 저하시키거나, 성능을 방해하거나, 저하시키는 활동에 가담하는 행위.
- 의도적으로 바이러스 또는 기타 악성 프로그램을 도입하여 사이트를 부적절한 목적으로 사용하고 사이트에 대한 무단 액세스를 시도합니다.
- 회사의 지적 재산권을 침해하거나 제품을 제3자에게 재판매하거나 재판매를 시도하는 행위.
- 소셜 네트워크 및 기타 통신 수단에서 사이트 및/또는 제품 및 회사를 폄하하는 행위.
9.4. 어떤 이유로든 회사가 고객이 이러한 일반 판매 조건을 준수하지 않는다고 생각하는 경우 회사는 단독 재량으로 언제든지 사이트에 대한 액세스를 철회하고 민사 소송을 포함한 모든 조치를 취할 수 있습니다. 그리고 그에 대한 처벌.
제 10조 – 철회권
10.1. 제L. 221-18조 이하 참조. 소비자법 중 고객은 사이트에서 주문한 상품을 받은 날로부터 14일 동안 정당한 사유나 위약금 없이 회사로부터 청약철회권을 행사할 수 있습니다.
10.2. 철회 권리를 행사하려면 고객은 정당한 이유 없이 명확한 선언을 통해 철회 결정을 통보해야 합니다. 고객은 어떤 방법으로든 회사에 철회 결정을 알릴 수 있습니다. 특히 Daan Technologies, ZA Mortier Est, 85610 Cugand(France) 주소로 우편을 보내거나 hello @ daan으로 이메일을 보내서 회사에 알릴 수 있습니다. 기술
10.3. 어떤 수단을 사용하든 고객이 철회 결정을 회사에 통지하는 경우 회사는 즉시 영구 매체(특히 팩스, 우편 또는 이메일)를 통해 철회 수신 확인서를 고객에게 보냅니다.
10.4. 고객은 가능한 한 빨리, 늦어도 14일 이내에 제품을 수령한 상태와 모든 포장, 액세서리 및 지침과 함께 제품을 반환해야 합니다. 다음 주소로 이 계약을 철회하기로 결정했습니다. Daan Technologies, Customer Service, ZA Mortier Est, 85610 Cugand (France). 고객은 제품(들)을 반품하는 데 드는 비용을 부담합니다.
10.5. 고객은 회사가 제품을 개선하는 데 도움을 주기 위해 반품/철회 사유를 표시하도록 초대됩니다.
10.6. 고객이 철회하는 경우, 철회권의 대상이 되었거나 있었던 제품(들)의 상환은 최초 거래에 사용된 것과 동일한 지불 수단으로 회사에 의해 이루어집니다. 고객은 다른 방식으로 명시적으로 동의합니다. 어떤 경우에도 이 상환은 고객에게 비용을 발생시키지 않습니다. 환불은 고객의 주문 철회 결정을 회사에 통지한 날로부터 14일 이내에 가능한 한 빨리 이루어집니다. 회사는 주문에 따라 제품을 수령할 때까지 또는 고객이 이 제품(들)의 선적 증거를 제공할 때까지 상환을 연기할 수 있으며, 선택된 날짜는 이러한 사실 중 첫 번째 날짜입니다. .
10.7. 소비자법 L.221-23조에 따라 제품 사용 후 철회하는 경우 고객의 책임은 제품(들)의 감가상각과 관련되어 있음을 상기합니다. ) 본 제품 또는 본 제품의 특성, 특성 및 적절한 기능을 설정하는 데 필요한 조작 이외의 조작. 유럽연합 집행위원회(European Commission)에 따르면 이러한 조작은 판매용으로 제공되는 상품에 대해 소비자가 상점에서 수행할 수 있는 조작입니다.
10.8. 고객은 사이트에서 상품을 예약주문한 날로부터 7일 동안 정당한 사유 없이 회사에 대한 청약철회권을 행사할 수 있습니다.
제 11조 – 책임
11.1. 회사는 고객이 최적의 조건에서 고품질의 제품을 공급할 수 있도록 필요한 모든 조치를 이행합니다. 그러나 고객 또는 제3자의 예측할 수 없고 극복할 수 없는 사실에 기인한 계약에서 제공한 서비스의 전부 또는 일부의 불이행 또는 불량한 성능에 대해서는 어떠한 경우에도 책임을 지지 않습니다. 계약과 관련이 없거나 불가항력의 경우. 보다 일반적으로, 회사의 책임이 관련된 경우 어떠한 경우에도 간접적인 손해 또는 증거에 의해 그 존재 및/또는 금액이 입증되지 않은 고객에 대해 보상하는 데 동의할 수 없습니다.
유럽 연합 내 국가 간 계약의 경우, 회사의 책임은 제품이 속한 고객 국가의 법률과 제품의 부적합에 대해 관여할 수 없으며 제품이 자신의 국가에서 판매가 금지되지 않았는지 확인합니다. 국가.
11.2. 제품 보안 결함으로 인해 손상이 발생한 경우 고객은 제품 포장에 명시된 정보에서 확인할 수 있는 제조업체의 책임을 져야 합니다.
11.3. 사이트에는 회사가 편집하거나 통제하지 않는 다른 사이트에 대한 링크가 포함될 수 있으며, 이 사이트는 이러한 사이트를 통해 존재하거나 획득한 운영, 콘텐츠 또는 요소에 대해 책임을 지지 않습니다.
11.4. 이러한 링크의 설정 또는 제3자가 제공하는 정보, 기사 또는 서비스에 대한 참조는 회사가 이러한 사이트와 이러한 요소 또는 해당 콘텐츠에 대한 명시적 또는 암묵적 보증으로 해석될 수 없으며 해석되어서도 안 됩니다.
11.5. 회사는 이러한 사이트의 가용성에 대해 책임을 지지 않으며 이러한 웹사이트에 배포된 광고, 제품(들) 및 기타 정보의 내용을 제어하거나 유효성을 검사할 수 없습니다.
11.6. 스팸 방지, 회사가 보낸 이메일, 특히 고객의 컴퓨터 장비 또는 전자 메일이 스팸 방지 등으로 인해 거부된 경우 회사는 어떠한 경우에도 책임을 지지 않음을 명시적으로 명시합니다. , 이 목록이 완전하지 않은 상태에서 지불 영수증 사본, 주문 요약 명세서 또는 배송 추적을 위한 이메일까지.
11.7. 고객은 이 조항의 조항, 특히 앞서 언급한 책임의 보증 및 제한, 회사가 계약하지 않았을 필수 조건을 완전히 알고 있습니다.
제 12조 – 개인 데이터 – 쿠키 – 보안
12.1. 고객은 자신의 개인 데이터가 여기에서 액세스할 수 있는 회사의 개인 정보 보호 정책에 따라 사용 및 처리될 수 있음을 알립니다.
12.2. 고객은 사이트의 보안을 위협하지 않을 것을 약속합니다. 이를 위해 그는 회사의 정보 시스템에 부정한 액세스 및/또는 유지 관리를 수행하지 않을 것을 약속합니다. 고객은 회사의 정보시스템을 침해하거나 방해할 수 없습니다. 그렇지 않을 경우 회사는 이에 대하여 어떠한 조치도 취할 수 있으며 특히 형법 제323조의1 및 다음의 규정에 의하여 형사책임을 질 수 있습니다.
제 13조 – 지적 재산권
이 사이트의 모든 요소와 사이트 자체는 저작권, 상표법, 디자인 및/및 기타 모든 지적 재산권에 의해 보호됩니다. 이러한 요소는 회사의 독점 자산입니다. 이러한 모든 권리는 전 세계를 위해 보유됩니다.
이 사이트에 표시된 이름 및 브랜드 “Daan Technologies”, 이름 및 브랜드 “Bob”, 로고, 디자인 및 모델, 양식화된 문자, 비유적 브랜드 및 모든 기호의 사용은 독점적으로 협회를 위해 보유됩니다. .
이 사이트에서 요소를 다운로드하거나 복사하여 요소 또는 소프트웨어에 대한 소유권이나 권리를 얻지 못합니다. 고객이 이 사이트와 여기에 포함된 요소 및 소프트웨어를 복제(개인적 및 비상업적 용도 제외), 게시, 편집, 전송, 배포, 표시, 제거, 삭제, 추가하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 이를 기반으로 작업을 수정하거나 수행하거나 이 사이트, 이 사이트의 요소 또는 이와 관련된 소프트웨어와 관련된 판매 또는 판매에 참여합니다.
회사는 고객에게 사이트를 사용할 수 있는 비독점적 라이선스를 부여합니다. 이 라이선스는 철저히 개인용이며 어떠한 경우에도 제3자에게 양도하거나 양도할 수 없습니다. 라이센스는 사이트 사용 기간 동안 부여됩니다.
회사의 명시적이고 사전 서면 동의가 없는 한 고객이 회사에 속한 회사 이름, 브랜드 및 별도의 기호를 사용하는 것은 엄격히 금지됩니다.
제 14조 – 준거법 및 관할권의 귀속
14.1. 이 일반 판매 조건은 법의 충돌 원칙을 고려하지 않고 프랑스 법의 적용을 받고 그에 따라 해석됩니다.
프랑스 사이트에서 계약한 외국 고객은 판사로부터 자국 법률의 적용을 받기 위해 프랑스 법률이 자국의 법률보다 불리하며 자국의 법률이 무역에 장애가 된다는 점을 입증해야 합니다. 소비자 보호에 의해 정당화되는 내부 시장.
14.2. 본 약관의 해석 및/또는 시행과 관련하여 또는 본 일반 판매 약관과 관련하여 소송이 발생할 가능성이 있는 경우 고객은 회사에 기존의 절차에 따라 소송을 제기하기로 결정할 수 있습니다. 중재 또는 기타 다른 분쟁 해결 방법.
14.3. 고객은 다음 주소에서 유럽 위원회가 설정한 소비자 분쟁 해결을 위한 유럽 플랫폼으로 이동하고 프랑스에서 승인된 모든 분쟁 해결 기관을 나열할 수 있습니다. https://webgate.ec. europa.eu/odr/.
14.4. 이 조정 절차가 실패하거나 고객이 관할권을 장악하기를 원하는 경우 민사소송법의 규칙이 적용됩니다.