Gardez l’esprit serein avec l’extension de garantie Daan Care

Parce que est votre allié au quotidien, Daan Care est là pour veiller sur lui

Daan Care est un service de Daan Tech qui vous permet d’assurer une utilisation optimale de Bob dans la durée. Parce que les accidents peuvent arriver, Daan Care est une extension de garantie de 1 an pour votre Bob qui vous permet de profiter gratuitement de l’assistance technique spécialisée Daan Tech pour les particuliers et professionnels.

Ce qui est couvert par 

Extension de garantie

Avec l’extension de garantie Daan Care  vous pouvez être serein, vous profitez d’un prolongement de garantie d’une durée de un an qui s’additionne à la garantie légale de deux ans de votre Bob.

Assistance SAV

Notre service client spécialisé Daan Care s’engage à répondre à toutes vos questions dans un délai de 72h par mail à l’adresse sav@daan.tech ou par téléphone au 02 51 31 12 26.                 

   À votre écoute, un assistant vous posera des questions et/ou vous accompagnera pour effectuer quelques tests rapides sur votre Bob afin de déterminer l’origine de son dysfonctionnement

Envoi de pièces détachées et vidéo tutorielles 

Si vous souhaitez favoriser une option d’auto-réparation à domicile de votre Bob, l’extension de garantie Daan Care vous assure l’expédition gratuite de pièces détachées dans un délai de 3 jours ouvrés.*

Afin de vous permettre d’effectuer sereinement les réparations de votre Bob vous-même, des tutoriels vidéo vous seront envoyées par mail pour vous guider pas à pas.**

Retour et réparation gratuite de votre Bob

Si vous préférez l’option de réparation à l’usine ou si la défaillance de votre Bob exige un retour pour réparation, l’extension de garantie Daan Care vous assure une prise en charge entièrement gratuite de votre Bob.

Celle-ci comprend le renvoi à l’usine, les réparations dans un délai de 3 jours ouvrés * et le retour à votre domicile sans frais supplémentaires.

* Les livraisons sont effectuées par une entité tierce, nous ne pouvons donc être responsables des délais de livraison engendrés.

** Si vous optez pour l’auto-réparation, sachez que votre Bob est toujours protégé, votre garantie ne sera en aucun cas impactée, même si vous abîmez quoi que ce soit durant l’auto-réparation.

Offre Daan Care avec l’achat d’un Bob

Souscription à Daan Care avec l’achat simultané d’un Bob mini lave-vaisselle

129,90€  99,90€

Commander

Offre Daan Care après l’achat d’un Bob

Souscription à Daan Care pour les personnes déjà propriétaire d’un Bob mini lave-vaisselle. 

129,90€

Commander

Ajoutez Daan Care à votre panier

Lors de la commande de votre Bob ou à la suite de son achat, ajoutez l’assurance Daan Care+ à votre panier.

Validez votre panier

Procédez au paiement et finalisez votre commande.

Recevez un mail de confirmation

Après avoir procédé au paiement de votre commande, vous recevrez un mail de confirmation avec votre code unique de commande Daan Care.

Votre Bob est protégé

Votre Bob profite désormais d’une extension de garantie de un an et d’une assistance spécialisée. 

Foire aux questions

Tout savoir sur 

 

Daan Care est une extension de garantie d’une durée de 1 an pour votre Bob qui donne accès à une assistance technique et SAV en cas de panne, produits défectueux ou autres problèmes divers mentionné précédemment.

Oui, vous pouvez souscrire à Daan Care ! 

Connectez-vous sur votre compte client, puis procéder à l’achat de Daan Care en ligne en l’ajoutant à votre panier. Une fois avoir procéder à la validation de la commande et au paiement, vous pourrez souffler, votre Bob sera protégé.

Non ! L’extension de garantie Daan care peut être achetée à tout moment. 

Oui. L’extension de garantie Daan Care peut être acheté à tout moment.

Oui. L’extension de garantie Daan Care peut être annulée jusqu’à 14 jours à compter de la date d’acquisition de l’option pour y renoncer et recevoir un remboursement intégral dans les jours qui suivent.