Ultimo aggiornamento: 15 aprile 2020

La protezione dei vostri dati è un argomento importante per noi. Vi invitiamo pertanto a leggere attentamente le seguenti regole e a contattare il nostro responsabile della protezione dei dati per qualsiasi domanda su questo argomento all’indirizzo: privacy@daan.tech.

Per ulteriori informazioni, consultare i Termini e Condizioni.

Quali dati raccogliamo?

Quando navigate sul nostro sito web, siamo tenuti a raccogliere Dati di diverso tipo in particolare relativi a quanto segue:

Dati di identificazione

(ad es. cognome, nome, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono)

Dati di connessione

(cookies, dati tecnici)

Dati Anonimizzati

Daan Technologies SAS si occupa della protezione dei dati personali. Si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei vostri dati personali in conformità con le normative europee e francesi ad essi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Per qualsiasi informazione sulla protezione dei dati personali, potete anche consultare il sito web della Commissione Protezione Dati www.cnil.fr.

Chi è responsabile del trattamento dei miei dati personali?

Il responsabile del trattamento è la società che definisce per quale uso e come vengono utilizzati i tuoi dati personali.

I dati personali raccolti sul sito sono trattati da: Daan Technologies SAS, con sede legale in 7 rue du Progrès – 93 100 Montreuil (RCS Bobigny 821 934 916) (di seguito in appresso “Daan Tech“).

Perché Daan Tech raccoglie i miei dati personali?

Daan Tech utilizza i vostri dati personali principalmente per i seguenti motivi:

• Gestione degli ordini e dei rapporti con i clienti

Abbiamo bisogno delle informazioni che vi riguardano per la gestione dei vostri ordini e la continuazione di questa: per esempio le consegne, le fatture, la contabilità e in particolare la gestione degli spazi clienti, la gestione del programma dell’Ambassador Daan Tech , il monitoraggio delle relazioni con i clienti come la realizzazione di indagini di soddisfazione, la gestione dei reclami e del servizio post-vendita, o la selezione dei clienti per effettuare studi, indagini e test di prodotto.

• Pagamento degli ordini o degli abbonamenti

Quando paghi sul nostro sito, i tuoi pagamenti sono sicuri. Daan Tech non raccoglie i vostri dati di pagamento, ma solo un identificativo di pagamento e le prime 6 e le ultime 4 cifre della vostra carta bancaria per permettervi di riconoscere la carta che è stata utilizzata per il pagamento. Tutti i vostri dati bancari sono raccolti solo dal nostro provider di servizi di pagamento certificato PCI-DSS, che garantisce la sicurezza del pagamento.

• Pagamento al momento dell’acquisto

Al momento del pagamento di un ordine, i dati relativi alla carta bancaria utilizzata per il pagamento vengono conservati per il tempo necessario alla transazione, quindi per un periodo di 15 mesi dal pagamento, al fine di garantire la prova della transazione.

• Pagamento nell’ambito di un abbonamento

Se avete sottoscritto un servizio di abbonamento a Daan Tech o qualsiasi altro servizio di abbonamento, la carta di credito utilizzata per il pagamento al momento dell’abbonamento viene registrata ai fini del pagamento delle  scadenze del vostro abbonamento mediante tacito rinnovo.

• Registrazione della carta bancaria nel portafoglio elettronico

Se avete accettato la registrazione della vostra carta bancaria per facilitare i vostri prossimi acquisti, la vostra carta è associata alla vostra area clienti Daan Tech alla voce “I miei mezzi di pagamento” e conservata per questo uso durante il periodo di validità della carta bancaria finché volete associarla alla vostra area clienti. Potete cancellarla in qualsiasi momento andando nella vostra area clienti – sezione “I miei mezzi di pagamento” o facendo una richiesta al seguente indirizzo: hello@daan.tech .

• La personalizzazione dei nostri servizi e i messaggi che vi inviamo

I dati che vi riguardano ci permettono di migliorare e personalizzare i servizi che offriamo e le comunicazioni che vi inviamo. Ad esempio: possiamo inviarvi e-mail personalizzate o consigliarvi prodotti simili a quelli che avete già acquistato o consultato e che corrispondono ai vostri interessi.

• Lotta contro le frodi

I dati personali raccolti sul sito sono inoltre trattati al fine di garantire pagamenti e consegne sicure per assicurare una qualità ottimale del servizio. Daan Tech determina il livello di rischio di frode associato ad ogni ordine. Nell’ambito di questa analisi, Daan Tech può intervistare i suoi fornitori di servizi specializzati nella prevenzione dei rischi per perfezionare la sua analisi. Alcuni di questi fornitori di servizi (Payline) possono essere resi destinatari del risultato dell’analisi effettuata e possono utilizzarlo per loro conto per alimentare il proprio file di incidenti.

Daan Tech può, a seconda dei risultati del controllo effettuato sugli ordini, adottare misure di sicurezza, in particolare la richiesta di prove supplementari o la proposta di un metodo di consegna alternativo (ad es. consegna in un punto di sosta). Tali misure avranno l’effetto di sospendere l’esecuzione dell’ordine o, se il risultato dell’analisi non garantisce la sicurezza dell’ordine, di annullarlo. L’uso fraudolento di un mezzo di pagamento o di una consegna fraudolenta può comportare la registrazione dei dati dell’ordine nel file di allerta di Daan Tech, che può richiedere a Daan Tech di effettuare ulteriori controlli sugli ordini futuri.

• La sicurezza del nostro sito

Raccogliamo alcuni dati di navigazione per permetterci di garantire la sicurezza dei nostri servizi e di rilevare, evitare o rintracciare qualsiasi tentativo di intrusione dannosa o informatica o qualsiasi violazione delle condizioni di utilizzo dei nostri servizi.

• Personalizzazione della pubblicità online (pubblicità mirata)

Possiamo utilizzare i dati che non consentono di identificarvi direttamente (identificatori tecnici o dati socio-demografici) per adattare la pubblicità che vedete sul nostro sito o su quello dei nostri partner. I vostri dati possono essere incrociati con i dati di navigazione e altre informazioni raccolte durante le nostre relazioni con i nostri partner, e resi pseudonimi prima di qualsiasi utilizzo, come la vostra fascia d’età o il vostro sesso, al fine di stabilire il vostro profilo utente; e comprendono aree di interesse da cui verranno serviti annunci pubblicitari per conto di partner pubblicitari.

• Conoscenza del cliente e statistiche e prestazioni del nostro sito

Possiamo utilizzare i dati per comprendere meglio i nostri clienti o per scopi statistici per analizzare l’attività del nostro sito e migliorare i servizi che offriamo. Eseguiamo misurazioni del pubblico, ad esempio misuriamo il numero di pagine viste, il numero di visite al sito, così come l’attività dei visitatori del sito e la loro frequenza di ritorno.

Quali dati personali vengono raccolti su di me?

Quali dati?

In particolare, raccogliamo ed elaboriamo il vostro cognome, nome, indirizzo, indirizzo e-mail, password, numero di telefono, indirizzo IP, dati di connessione e navigazione, cronologia degli ordini, preferenze e interessi, prodotti visualizzati, incidenti di consegna, reclami. In alcuni casi, possiamo raccogliere i dati di localizzazione, ad esempio, per fornirvi il punto di fornitura più vicino.

La natura obbligatoria o facoltativa dei dati è indicata all’atto della raccolta con un asterisco. Alcuni dati sono raccolti automaticamente a seguito delle vostre azioni sul sito, altre informazioni possono essere trasmesse dai partner.

Quando?

Raccogliamo le informazioni che ci fornite, in particolare quando :

• create la vostra area clienti sul nostro sito;
• si effettua un ordine sul nostro sito;
• navigate sul nostro sito e consultate i prodotti;
• si partecipa ad un gioco o ad un concorso;
• contattate il nostro servizio clienti;
• scrivete un commento;
• visualizzate i nostri annunci.

Quali comunicazioni posso ricevere?

Informazioni e newsletter

• Servizio e-mail

A seguito di un ordine o nell’ambito del follow-up di un contratto, riceverete una e-mail che vi permetterà di seguire il vostro ordine o l’esecuzione del vostro contratto (conferma d’ordine, informazioni sulla consegna del vostro pacco, informazioni sulla scadenza del vostro abbonamento, ecc.) Questi messaggi di servizio sono necessari per la corretta esecuzione degli ordini e dei servizi da voi richiesti. La ricezione di queste informazioni non è legata alle scelte da voi espresse per la ricezione di newsletter e offerte commerciali.

Ad esempio: potreste ricevere puntualmente le informazioni necessarie per l’esecuzione e la corretta gestione dei contratti di servizio Daan Tech (incluse le informazioni sullo stato del vostro conto cliente, il vostro indirizzo di consegna, le caratteristiche del prodotto come una modifica dei colori disponibili o un miglioramento del prodotto ecc.)

• Daan Tech Newsletter

A seguito della creazione della vostra area clienti e se non vi siete opposti, potete ricevere informazioni e offerte da Daan Tech tramite comunicazione elettronica (e-mail, sms …). Queste newsletter vi permettono di rimanere informati sulle novità Daan Tech e sui vantaggi di cui potete beneficiare sul nostro sito Daan Tech su prodotti simili a quelli che avete già ordinato o consultato sul nostro sito. Misuriamo il tasso di apertura dei nostri mailing elettronici per adattarli al meglio alle vostre esigenze.

• Posta

Se non avete obiezioni, potete ricevere offerte e informazioni per posta da Daan Tech e dai suoi partner commerciali.

• Chiamata telefonica

Se non avete sollevato obiezioni (ad esclusione della ricerca di informazioni tramite apparecchio automatico di chiamata che sarà soggetta al vostro esplicito accordo) potete essere contattati dai nostri operatori o partner per offrirvi offerte e servizi relativi a quelli che avete acquistato.

• Avvisi sui prodotti

Possiamo proporvi degli avvisi per essere informati via e-mail di una disponibilità o di un evento attuale di vostro interesse. Questi avvisi vi permettono di essere informati puntualmente sulla prossima disponibilità del prodotto che vi interessa.

Su quale base legale e per quanto tempo vengono trattati i miei dati personali?

Il trattamento dei vostri dati personali è giustificato da motivi diversi (base giuridica) a seconda dell’uso che facciamo dei dati personali. Di seguito troverete le basi legali e i periodi di conservazione che applichiamo alle nostre principali operazioni di trattamento dei dati personali.

Base giuridica per il trattamento

Tra le basi giuridiche applicabili:

• Il contratto: il trattamento dei dati personali è necessario per l’esecuzione del contratto per il quale si dispone del
• Consenso: acconsentite al trattamento dei vostri dati personali attraverso il consenso espresso (casella di controllo, cliccare su …). È possibile ritirare tale consenso in qualsiasi momento
• Interesse legittimo: Daan Tech ha un interesse commerciale a trattare i vostri dati che sia giustificato, equilibrato e non violi la vostra privacy. Salvo eccezioni, potete in qualsiasi momento opporvi al trattamento sulla base dell’interesse legittimo notificandolo a Daan Tech al seguente indirizzo: privacy@daan.tech.
• La legge: il trattamento dei vostri dati personali è reso obbligatorio da un testo di

Durata di conservazione

• La maggior parte dei dati (ad es. le informazioni della vostra area clienti e lo storico degli ordini) viene conservata per tutto il tempo in cui siete un cliente “attivo” e per un periodo di 5 anni dopo la vostra ultima attività (ad es. acquisto, login nella vostra area clienti o scadenza di un contratto o di una garanzia). I vostri dati saranno quindi archiviati con accesso limitato per un ulteriore periodo di tempo per motivi limitati consentiti dalla legge (pagamento, garanzia, controversie …). Dopo questo periodo, saranno cancellati.

Chi sono i Destinatari dei miei dati?

Come posso esprimere le mie scelte sull’utilizzo dei miei dati?

• Per e-mail a: privacy@daan.tech
• Per posta all’indirizzo: Daan Technologies, 7 rue du Progrès, 93100 Montreuil, Francia.

• “Interrompere l’invio di e-mail a Daan Tech”
• “Stop email Partner di Daan Tech”

• “Daan Tech azione di opposizione di condivisione”

• “Condivisione azione di opposizione con terzi per la pubblicità mirata”.

• “Cancella la mia area clienti Daan Tech”

Quali sono i miei diritti in relazione all’utilizzo dei dati personali?

• Se siete collegati a un social network mentre navigate sul sito www.daan.tech, i social network a cui siete collegati possono menzionare la vostra visita nel vostro account sui social network.
• Se utilizzate dei plug-in (es: like), le vostre azioni possono essere registrate e pubblicate sui vostri account nei social network a seconda della configurazione del vostro account social media.
• Se non volete che i social network pubblichino le vostre azioni dai plug-in nei vostri account sui social network, dovete effettuare il logout dai vostri social network prima di visitare il nostro sito.